Иск по защите прав потребителей по ремонту квартиры

Некачественный ремонт квартиры

Был осуществлен некачественный ремонт квартиры, а строители отказались немедленно устранить недостатки выполненной работы? Не спешите расстраиваться, главное решать данный спор последовательно, в соответствии с требованиями процессуального законодательства. Для начала обратим Ваше внимание на то, что данные правоотношения относятся ко второму виду потребительских отношений выполнение работ. Следовательно, потребительский спор регулируется главой 2 Закона РФ «О защите прав потребителей», относящейся к сфере услуг (работ).

Основывая свои доводы на сложившейся судебной практике, отметим, что дело, дошедшее до суда, уже будет требовать наибольшего внимания сторон спора. В обязательном порядке на потребителя будет возложена обязанность по доказыванию своих доводов о том, что был произведен именно некачественный ремонт квартиры. Как правило, данный довод подтверждается в суде мнением независимого эксперта и выражается в письменном заключении, которое в обязательном порядке предоставляется в ходе судебного разбирательства судье.

Иногда встречаются дела, где потребитель отказывается оплачивать подрядчику выполненные им строительные работы, так как гражданин остался не доволен выполненной работой или таковая вовсе не была проведена в должном объеме. На нашей практике были дела, где инициатором разбирательств являлась организация подрядчик.

Юрист нашей компании, представляя интересы гражданина, был вынужден исковые требования не признать и предъявить в суд встречный иск по защите прав потребителя. Обоснованием требований было то, что подрядчик не выполнил в полном объеме ремонт квартиры, работы проведены некачественно, что подтверждается актом осмотра жилого помещения, отчетом о стоимости восстановительного ремонта на сумму 200000 руб. Во исполнение п. 4.2 договора заказчик передал аванс в размере 60000 руб. наличными деньгами в присутствии свидетелей. Поскольку ремонтные работы выполнены некачественно, гражданин принял решение отказаться от дальнейшего исполнения договора подряда.

Выслушав мнения сторон, районный суд г. Москвы взыскал в пользу гражданина понесенные им расходы на устранение недостатков, уплаченный аванс, расходы на приобретение материалов, компенсацию морального вреда.

Таким образом, в большинстве случаев советуйтесь с юристом, он сможет разъяснить законные права и обоснованно сформулировать исковые требования по некачественному ремонту квартиры. Задайте свои вопросы нашим специалистам по телефону горячей линии в Москве: 7 (495) 508-51-71.

Стоимость наших услуг

  • Консультация по защите прав потребителей от 0 до 2000 руб.
  • Юридический анализ документов от 3000 руб.
  • Подготовка претензии, жалобы, заявления от 5000 руб.
  • Медиация по правам потребителей от 15000 руб.
  • Проведение экспертизы от 9000 руб.
  • Составление искового заявления от 6000 руб.
  • Ведение судебного процесса от 25000 руб.
  • Обжалование решения суда от 6000 руб.
  • Ведение исполнительного производства от 15000 руб.

1-я Тверская-Ямская 18, офис 5

Перепечатка любых материалов с сайта строго запрещена.

Юридическая помощь при ремонте и строительстве

Офис в центре Москвы

Быстро реагируем на обращение

Более 900 млн. руб. взыскано в пользу клиентов бюро

Более 90 выигранных дел

На рынке с 2006 г.

Как взыскать деньги за некачественный ремонт (строительство) или когда работы недоделаны?

Если в ходе выполнения ремонта в квартире, при строительстве дома или любых других ремонтно-строительных работах, вас не устраивает качество работ, вы обнаружили дефекты, нарушение технологии, использование некачественных материалов, то во всех этих случаях вы вправе взыскать с подрядчика существенную неустойку. В общем виде, процедура взыскания должна осуществляться в следующем порядке:

Во первых, при обнаружении на любом этапе ремонтно-строительных работ недостатков, вы можете заявить об этом подрядчику. Желательно зафиксировать это Актом. Также вы можете отразить недостатки в акте сдачи-приемки этапа работ или всех работ. С точки зрения закона вы вправе:

- потребовать устранить недостатки или вернуть деньги,

- потребовать уменьшения цены,

- возместить расходы на выполнение работы или услуги силами третьих лиц,

Если вы понимаете, что подрядчик не в силах выполнить работу качественно либо не желает этого делать, вы вправе расторгнуть с ним договор путем направления ему соответствующей претензии.

Во-вторых, в целях закрепления объема фактически выполненных работ, объема работ, выполненных некачественно, объема вообще не выполненных работ, необходимо провести строительно-техническую экспертизу. В экспертном заключении должны содержаться ответы на следующие вопросы:

-каковы объем и стоимость выполненных работ?

-какие работы выполнены некачественно? Каковы стоимость их устранения/ переделки (демонтаж, монтаж)?

- какова стоимость не выполненных, но предусмотренных договором (сметой) работ?

Для того, чтобы не задерживать окончание ремонта или строительства, вы можете привлечь другую организацию или бригаду для выполнения оставшихся работ и в целях дополнительного подтверждения факта некачественного ремонта или строительства рекомендуется указать в новом договоре устранение выявленных экспертом недоделок.

В-третьих, после получения экспертного заключения, определив точную стоимость ваших требований, необходимо направить соответствующую претензию подрядчику в рамках закона о защите прав потребителей. Следует учитывать, что невыполнение ваших требований в добровольном порядке влечет для подрядчика штрафные санкции в размере трех процентов от стоимости некачественных работ, либо фактически невыполненных работ за каждый день просрочки. Эти рекомендации распространяются даже в том случае, если вашим договором предусмотрено иное, т.к. в данном случае действует исключительно закон о защите прав потребителей.

В случае отказа в урегулировании спора в претензионном порядке, данный спор разрешается в суде. Суд взыскивает с подрядчика стоимость устранения некачественно выполненных работ, 3 в день за невыполнение этого требования, стоимость невыполненных, но оплаченных работ, штраф в размере 3 в день за просрочку выполнения этого требования, 50 штраф от всей этой суммы, стоимость ремонтно-строительной экспертизы, а также оплату услуг юриста по спорам по ремонту и строительству.

Как взыскать деньги при нарушении сроков ремонта (строительства)?

Выполнение ремонтно-строительных работ в квартирах, частных домах, строительство загородных домов (дач) подпадает под действие Закона «О защите прав потребителей». Соответственно, при возникновении спора будут применяться не нормы вашего договора, а положения закона, который позволяет взыскать денежные средства в трехкратном размере от цены работ. Закон действует в любом случае, делает ли вам ремонт фирма, индивидуальный предприниматель или бригада строителей.

В договоре на выполнение ремонта или строительства должен быть указан срок окончания работ. В большинстве договоров предусматриваются сроки выполнения отдельных этапов или видов таких работ. При этом сроком сдачи работы или этапа является дата подписания акта сдачи-приемки работ. Данный акт должен быть передан подрядчиком заказчику. Отсутствие данного акта либо направление его не в срок трактуется в пользу потребителю. За нарушение срока сдачи этапа или всей работы, исполнитель несет ответственность в размере 3 от цены работы, не выполненной в срок. Чтобы взыскать эту неустойку вам необходимо направить исполнителю соответствующую претензию, а в случае отказа в исполнении этого требования добровольно обратиться в суд для ее взыскания. Т.к. данные споры подпадают под действие закона о защите прав потребителей, вы вправе обратиться в любой суд по месту своего жительства либо месту регистрации ответчика. В дополнение вы также взыскивает 50 штраф от суммы неустойки и расходы на представителя.

Некачественный ремонт квартир (права потребителя)

Ремонтные работы это всегда стресс для заказчика, а уж несвоевременно, некачественно выполненная работа тем более. Но время, когда наши соотечественники молчали и мирились с некачественными услугами, уже давно позади. Не хватает сил, воли, знаний отстоять справедливость самим? Не проблема. Наша компания предлагает вам комплекс юридических услуг для защиты вас и вашего дома от некачественного ремонта.

Как закон защищает заказчика от некачественного ремонта квартиры?

Заказчик, обнаружив недостатки при выполнении ремонтных работ, может по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков,
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы,
  • повторного выполнения ремонтных работ,
  • возмещения понесенных заказчиком расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.

Если данные требования не удовлетворены исполнителем в течение двадцати дней со дня их предъявления или обнаруженный недостаток является неустранимым - заказчик по своему выбору вправе потребовать:

  • соответствующего уменьшения цены за выполненную работу,
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами,
  • отказа от выполнения условий договора и возмещения убытков.

Необходимо при этом отметить - удовлетворение требований на этой стадии не освобождает исполнителя ремонтных работ от уплаты неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы.

В том случае, если в установленный договором срок обнаруженные недостатки не будут устранены, то заказчик имеет право отказаться от выполнения договора и потребовать полного возмещения причиненных убытков. Впрочем, как и в том случае, если он обнаружил существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

Если же исполнитель не согласен с выдвинутыми требованиями заказчика спор необходимо решать в судебном порядке.

Порядок возмещения убытков за некачественный ремонт квартиры

Для начала необходимо написать претензию - письменное требование, адресованное исполнителю ремонтных работ, об устранении им нарушений при выполнении взятых на себя обязательств.

Данный документ предусмотрен досудебным этапом урегулирования правового спора и считается претензионной стадией решения конфликта. Предъявление претензии чаще всего просто необходимо, потому что это - стадия, предшествующая судебному процессу, и грамотное оформление такого документа имеет большое значение.

Основная цель составления и направления претензии - максимально снизить размер средств, затраченных на судебное разбирательство, а в большинстве ситуаций и вовсе избежать его, сохранив, тем самым, нормальные отношения между сторонами договора. Зачастую при рассмотрении вопроса об устранении недостатков при выполнении ремонта квартиры требуется проведение экспертизы, которая должна установить, действительно ли недостатки вина исполнителя, а не следствие неправильной эксплуатации заказчиком.

После экспертизы необходимо будет составить еще одну претензию и дополнить ее экспертным заключением. Если ответ на нее вас не устроит (либо вовсе его не последует), то вы вправе обратиться в суд. То есть, составляется исковое заявление и направляется в суд по месту дислокации ответчика. В нем необходимо указать следующую информацию: наименования судебного органа, данные об истце и ответчике, суть нарушения прав и законных интересов заявителя и его ходатайство, основания для предъявления требований и доказательства, которые подтверждают эти основания, сведения о досудебных разбирательствах, перечень прилагаемых к исковому заявлению документов, их копии.

Защита прав потребителя при некачественном ремонте юристами

Ежедневно мы находимся в зоне потребительского риска. Но следует помнить - закон всегда на стороне потребителя. И если вы приобрели некачественный товар, или же услуги были выполнены ненадлежащим образом - наша компания придет к вам на помощь незамедлительно.

Каждое обращение клиента в нашу компанию начинается с бесплатной консультации, в которую входит рассмотрение варианта добровольного возмещения ущерба за некачественный ремонт вашей квартиры, комплексный анализ имеющихся документов и оценка возможного исхода дела при его судебном рассмотрении.

Если не удается мирно решить спор - наши юристы определят подсудность искового заявления, грамотно его подготовят, добьются возмещения материального и морального ущерба, неустойки, пени, штрафов и процентов. Они направят заявление в установленный законодательством срок, представят ваши интересы на заседании и не только выиграют судебный процесс, но и обеспечат контроль над исполнением судебного решения.

У Вас есть вопросы? Обратитесь к нашим экспертам и получите бесплатную консультацию!

Получите консультацию юриста по телефону (499) 408-36-53 и (499) 409-06-71 или заполните форму обратной связи !

Персональная консультация это:

правовое заключение специалиста по вашей ситуации, ответы на все вопросы, касающиеся процедуры обращения в суд, рекомендации и советы компетентных юристов.

Обратитесь к нам за защитой своих прав прямо сейчас и получите консультацию юриста бесплатно!

Коллегия адвокатов Правовая Защита

Защита прав потребителей при покупке, строительстве или ремонте жилья

В повседневной жизни защита прав потребителей ассоциируется с совершаемыми гражданами покупками одежды, бытовой техники, мебели и т.п. В силу подобного, бытового ее восприятия, данный механизм защиты собственных прав достаточно часто остается невостребованным. Отчасти, это объяснимо низкой правовой культурой абсолютного большинства населения страны, трактующего защиту прав потребителей как возможность обменять непонравившийся товар или получить за него уплаченную стоимость в двухнедельный срок.

- соразмерного уменьшения покупной цены,

- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок,

- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара,

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Требования Закона «,О защите прав потребителей», о праве покупателя заменить товар ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору, к отношениям, связанным с приобретением жилья не применяются. Предъявление любого из названных требований не освобождает продавца от уплаты причиненных покупателю убытков. Соответствующие требования, согласно Закону «,О защите прав потребителей», могут быть предъявлены в течение гарантийного срока или срока годности, а если они не установлены, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи жилья покупателю.

- назначить новый срок,

- поручить выполнение работ иному исполнителю или выполнить ее своими силами. При этом бремя понесенных расходов возлагается на первоначального исполнителя,

- потребовать уменьшения стоимости, выполняемых работ,

- отказаться от исполнения договора.

Предъявить одно из представленных требований потребитель может и не дожидаясь окончания сроков работ, предусмотренных договором. Защищая свои права, он может заявить их и в том случае, если исполнение работ во время стало очевидным, и что она не будет исполнена в срок. Независимо от того, какое из требований было выставлено исполнителю, потребитель претендует на полное возмещение причиненных ему несвоевременным строительством или ремонтом жилья убытков.

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы,

- соответствующего уменьшения цены,

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

- нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства,

- жительства или пребывания истца,

- заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

  • АвтомобильАндрей, Москва, 29 ноября 2018 года, 17:57 Добрый вечер! В 2012 г. один мужчина своему знакомому дает деньги на покупку автомобиля без каких-либо расписок, договоров займа и т.д. по устной договоренности, что тот купит, зарегистрирует на себя, а потом перерегистрируют со временем. Знакомый на полученные деньги приобретает автомобиль и регистрирует на себя. В 2018 г. этот знакомый .
  • Верховный Суд разбирался по вопросу налогов по земле конструкторского бюро11.12.2018

Спор конструкторского бюро с налоговиками дошёл до Верховного Суда после того, как три инстанции приняли решение не в пользу ИФНС. Вопрос касался налогообложения по земельным участкам, которые хотя и приватизированы, но фактически являются собственнос Читать полностью

Кипрская фирма обратилась в Верховный Суд РФ с требованием отменить решение кассации и оставить в силе постановления суда первой инстанции и апелляционного суда об отказе в иске по спору с «дочкой» «Транснефти». Коллегия по экономическим спорам Верховного Читать полностью

Верховный Суд напоминает судам, что тяжёлое материальное положение семьи это ещё не повод изъять ребенка у родителей во внесудебном порядке, а усыновителя, опекуна, попечителя не могут лишить родительских прав из-за психического расстройства или иного х Читать полностью

Новости коллегии

Государственная Дума РФ рассматривает законопроект о лесной амнистии. На самом деле название у проекта более длинное и менее понятное: закон О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации в целях устранения противоречий в сведениях государственных реестров. Речь идет о противоречиях между сведениями Государственного лесного реестра и Единого государственного реестра недвижимости, из-за которых тысячи россиян рискуют лишиться собственности. Читать полностью

Адвокат Ежов Антон Валентинович прокоммениторовал ситуацию по плохой работе застройщиков на телеканале Россия 1. Читать полностью

Извечный спор между москвичами, которые находят у себя в подвале крыс, мусор и вынуждены переплачивать за услуги коммунальщиков и представителями управляющих компаний, которые стараются заработать сверх нормы на бедных жителях, продолжается. Адвокат Ежов Антон дал по этой проблеме интервью. Читать полностью

Образец написания претензии на некачественный ремонт квартиры

Ремонт жилого помещения всегда непростой процесс, особенно если речь идет о наемных рабочих. На сегодняшний день нанять добросовестных и честных работников большая редкость. К сожалению, вероятность столкнуться с мошенниками очень высока. Для того чтобы избежать подобных ситуаций, а также для того, чтобы возместить ущерб в случае, если Вы все же столкнулись с таким халатным отношением, необходимо заключить соглашение с исполнителем.

Как правильно составить претензионное письмо на ремонт жилого помещения, осуществленный ненадлежащим образом?

В первую очередь, чтобы возместить ущерб, причиненный строителями, обратитесь к управляющему строительной компании, работники которой произвели некачественное оказание услуг. Соответственно, составьте претензию на имя начальника, в которой в обязательном порядке укажите требование устранить недостатки и возместить денежные средства.

В основной части документа укажите все выявленные огрехи работы и недостатки, возникшие по вине строителей. Также не забудьте предложить способы урегулирования конфликта и разрешения спора. Претензия составляется на имя руководителя организации.

Существует ряд обязательных пунктов, которые должны быть включены в претензию:

  • Адреса обеих сторон (юридический и фактический),
  • Полное название организаций,
  • Личные и паспортные данные (с реквизитами),
  • Номер и название документа, регламентирующего отношения сторон,
  • Текст претензии, в которой должны быть максимально лаконично и точно указаны все необходимые детали дела,
  • Ссылки на действующее законодательство или пункты соглашения:
  • Личные подписи.

Что можно потребовать от исполнителя, который сделал ремонт некачественно?

На практике вполне возможен такой исход действий, когда Вы были полностью вовлечены в строительный процесс и вовремя снабжали работников материалами, а также оплачивали ремонт исходя из оговоренного графика. Однако сроки ремонта сильно затянулись, а ремонт не оправдал ожиданий: обои отклеились через неделю, унитаз в ванной комнате накренился.

Зачастую исполнители не любят доводить дело до судебных разбирательств и предпочитают пойти на уступки заказчику и выполнить его требования.

О том, как составляется претензия продавцу за непоставку товара, читайте тут.

Если Ваш ремонт был выполнен некачественно, Вы можете:

  1. Потребовать исправления всех дефектов и устранения всех неполадок за счет исполнителя,
  2. Потребовать предоставления скидки на все строительные работы, которые были оговорены в договоре,
  3. Потребовать переделать ремонт за счет исполнителя,
  4. Взыскать с исполнителя оплаты услуг другой строительной организации, которая переделывала работу,
  5. Отказаться от обязательств по соглашению в одностороннем порядке.

Что такое нарушение качества отделки квартиры?

С юридической точки зрения ремонт относится к услугам, которые оказываются гражданам или юридическим лицам.

Для его выполнения между сторонами заключается соглашение, в котором подробно описываются обязанности сторон и следующие пункты:

  1. Контактные и личные данные сторон заказчика и исполнителя,
  2. Предмет соглашения как правило, услуга по ремонту жилой площади или конкретных предметов,
  3. Даты выполнения работ,
  4. Ответственность сторон на случай, если выполненные работы не будут соответствовать заявленному качеству.

Для того чтобы привлечь исполнителя к ответственности за некачественный ремонт, заказчик должен руководствоваться статьями закона «О защите прав потребителей», который регламентирует порядок предоставления услуг.

Нарушение обязательств одной стороны относительно качество проделанных работ считается несоблюдением любого условия договора подряда:

  1. Окончательных дат выполнения работ,
  2. Дат приемки работы исполнителем,
  3. Качества проделанных работ и срок обнаружения недоделок,
  4. Стоимость услуг и порядок оплаты (авансом, единовременным платежом, предоплатой и пр.),
  5. Прочих условий по оплате и выполнении работ, описанных в соглашении.

Как происходит возмещение убытков в подобной ситуации?

Согласно действующему законодательству Российской Федерации существуют установленный порядок возмещения убытков, которые были нанесены заказчику вследствие некачественных строительных работ. Также в Законе сказано, какие инстанции занимаются решением подобных вопросов, а также какой пакет документов должен быть собран.

Во-первых, заказчику необходимо составить претензию в письменной форме на адрес ответственного лица руководителя фирмы или строительной бригады. В данном документе обязательно должно быть перечисление всех выявленных дефектов ремонта, а также требование их устранить в оговоренные в соглашении сроки.

Данный шаг подразумевает досудебное урегулирование вопроса. Однако в случае отказа второй стороны от условий, прописанных в претензии, и неисполнении своих обязательств согласно соглашению, заказчик может смело подавать исковое заявление в вышестоящие инстанции суд.

Стоит отметить, что зачастую для того, чтобы урегулировать спор между сторонами требуется помощь независимых экспертов, которые могут установить степень вины подрядчика в выявленных недочетах. После завершения экспертизы и вынесения результатов заказчик должен составить повторное заявление, подкрепив к нему экспертное заключение. В случае если подрядчик не согласиться устранить дефекты или же имеет ответные претензии, Вы можете подать иск в суд.

Комментарии к статье Образец написания претензии на некачественный ремонт квартиры

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

Некачественный ремонт в квартире

Ремонт процесс довольно своеобразный. Кто-то предпочитает делать его своими руками так вроде надежнее и дешевле, другие привлекают специалистов. С тем, что такой вариант дороже, заказчик соглашается сразу, но как быть с надежностью? Случаи, когда ремонт квартир привлеченные со стороны работники делают некачественно, а то и банально затягивают сроки, причем очень сильно, действительно нередки. И как защитить свои права и интересы в таких ситуациях?

Начинать защиту своих интересов надо до начала работ путем подписания договора, который надо очень внимательно изучить, обсудить (в идеале с юристом) и оценить последствия невыполнения каждого пункта. Без наличия договора доказать что-либо в суде будет весьма и весьма проблематично. Разумеется, надо собирать и хранить все документы, подтверждающие оплату работ.

Если же договор заключен, но его положения все-таки нарушены, заказчик имеет право на:

устранение недостатков за счет исполнителя,

соразмерное уменьшение стоимости работ,

повторного выполнения предусмотренных договоров обязательств,

возмещения расходов на устранение этих недостатков как своими силами, так и посредством привлечения других исполнителей.

Если же эти требования не выполнены за 20 дней либо такие недостатки вообще нельзя устранить, то можно снова требовать:

опять-таки уменьшения цены,

возмещения расходов на устранение недостатков,

отказа от договора и возмещения убытков.

В том случае, если недостатки оказались существенными, то заказчик также может отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. Сразу скажем, что к убыткам относятся все финансовые потери, связанные с некачественным ремонтом квартиры. Например, если заказчик на время проведения работ снял другое жилье, а ремонт затянулся, и пришлось нести дополнительные затраты на наем жилья суд (при наличии соответствующих доказательств) взыщет эти расходы с ответчика.

Однако требовать можно долго и безрезультатно (что бывает очень часто) остается только решать проблему в судебном порядке. При этом надо помнить, что оказание бытовых услуг гражданам подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей, а это влечет за собой ответственность исполнителя не только перед заказчиком, но и перед государством.

А размер ответственности тут, действительно, очень серьезный: согласно части 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителя» суд при удовлетворении требований истца взыскивает еще и штраф в размере 50 от присужденной суммы. Если проще, то помимо, скажем, 100 000 рублей убытков заказчика, исполнителю придется заплатить 50 000 рублей штрафа в бюджет.

Прибавим сюда возмещение судебных расходов (на услуги адвоката, экспертизу и т.п.) и получим примерно удвоение суммы, которую исполнитель должен уплатить заказчику. Но и это еще не все. В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона за каждый день просрочки выполнения работ для потребителей уплачивается неустойка в размере 3 от цены работ, указанной в договоре.

Таким образом, хотя суды на практике нередко снижают размеры неустойки, сумма требований может возрасти многократно, и это приведет к серьезным финансовым потерям исполнителя. Об этом ему стоит напомнить перед подачей искового заявления в суд, и это неплохо бы сделать в письменной форме.

В некоторых случаях для установления характера повреждений, причиненных исполнителем и размера ущерба, необходимо провести независимую экспертизу. А вот государственную пошлину потребители при обращениях в суд не платят.

По общему правилу исковое заявление по «ремонтным» спорам подается по месту жительства ответчика, если он выступает как физическое лицо (в том числе и как индивидуальный предприниматель), или по месту нахождения юридического лица. И именно по официальному адресу его государственной регистрации, поскольку фактическое пребывание организации может от такового отличаться.

Однако статья 29 ГПК РФ предусматривает, что иски, касающиеся защиты прав потребителей, могут подаваться и по месту жительства истца, и по месту заключения или исполнения договора. Так что выбор суда, в котором будет рассматриваться спор, за истцом.

При подаче иска к нему нужно приложить его копии и копии всех прилагаемых к нему документов по числу всех ответчиков. Если сумма иска не превышает 50 000 рублей, он подается мировому судье, если больше в районный суд.

Иногда подобные дела выглядят (подчеркнем именно выглядят) относительно просто, но и в таких случаях обращение за помощью к юристу будет нелишним. Однако зачастую без услуг адвоката, специализирующегося именно на подобных спорах, обойтись не получится. Да, любой труд должен быть оплачен, но напомним, что эти расходы компенсируются судом за счет взыскания компенсации с ответчика.

Понравилась статья? Поделить с друзьями: