Закон о защите прав потребителей консультация бесплатно

Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей

Мир потребления призывает нас ежедневно совершать покупки и пользоваться разнообразными услугами. Мы тратим деньги, ожидая получить качественные товар или сервис. Но так бывает не всегда потребительские права часто нарушаются. Хорошо, что государство выступает на защиту прав потребителя.

Существует отдельная сфера права защита прав потребителя. Она регулирует порядок покупки-продажи товаров и услуг, а также отстаивания интересов покупателя перед продавцом или производителем.

Основной законодательный акт Закон РФ «,О защите прав потребителей», от 09.01.1996.

Юрист портала «Law Divorce» бесплатно проконсультирует Вас по следующим вопросам:

  1. Составление претензии продавцу о возврате/замене товара, возвращении денежных средств за некачественные услуги,
  2. Сбор доказательств отказа продавца в обмене товара или возврате денежных средств,
  3. Проведение экспертизы качества товара,
  4. Составление жалобы в Роспотребнадзор,
  5. Составление иска в суд,
  6. Возмещение причиненного ущерба, моральной компенсации,
  7. Взыскание с продавца денежных средств с помощью службы судебных приставов.

Не затягивайте с обращением за юридической поддержкой. Получите бесплатную консультацию прямо сейчас!

Как предоставляется бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей?

В данном разделе портала «Law Divorce» Вам предлагается консультация юриста по правам потребителя бесплатно. Вы можете задать вопрос и получить компетентный и развернутый ответ по волнующему Вас вопросу.

Получить бесплатную консультацию по защите прав потребителя очень просто:

  1. Позвоните по телефону .

Если Вы житель Санкт-Петербурга или Ленинградской области, звоните по номеру 7(812)241-19-29 .

  • Обращайтесь в онлайн чат . Справа внизу страницы располагается диалоговое окно, где Вы можете обсудить возникшую проблему с юристом,
  • Задайте вопрос юристу . Внизу страницы располагается специальная форма, где Вы можете изложить свой вопрос. Кратко и емко изложите юристу все обстоятельства, имеющие существенное значение. Укажите имя, город и контактный телефон, чтобы юрист мог связаться с Вами и предоставить ответ на Ваш вопрос.
  • Когда может потребоваться консультация юриста по правам потребителя?

    На специализированных форумах можно прочесть много жалоб обманутых покупателей, чьи потребительские права были нарушены. Наиболее часто покупатели сталкиваются с такими проблемами:

    • Некачественный или некомплектный товар,
    • Отказ, намеренное затягивание сроков, невыполнение законной просьбы о возврате или замене товара,
    • Навязывание покупателю дополнительных платных услуг,
    • Утаивание информации,
    • Невыполнение или неполное выполнение взятых на себя обязательств,
    • Порча или потеря имущества.

    Вместо того, чтобы жаловаться на недобросовестных продавцов или производителей, Вы имеете полное право отстоять права и возместить потери.

    И не беспокойтесь о том, что Вам не достает осведомленности в сфере потребительского законодательства и уверенности в благополучном исходе дела. Получите консультацию юриста и увеличьте шансы на успех в борьбе с нарушителями Ваших потребительских прав!

    «Law Divorce» —, бесплатная юридическая консультация защита прав потребителей

    Портал «Law Divorce» предоставляет юридические консультации по правам потребителей.

    Наши квалифицированные и опытные специалисты многократно помогали гражданам отстоять свои права —, добиться замены товара или возвращения потраченной денежной суммы, возмещения понесенных убытков.

    В большинстве случаев решить возникшую проблему удается путем мирных переговоров. Чем раньше Вы сориентируетесь в своих правах и обязанностях, займете правильную позицию, начнете действовать уверенно и законно, тем выше вероятность выиграть спор!

    Бесплатная горячая линия 24/7 Мы проконсультировали ТОП Юристов Новые темы

    Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях. Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом. Руководство сайта не несет ответственности за использование размещенной на сайте информации.

    Консультация юриста по защите прав потребителей бесплатно, онлайн

    Консультация по защите прав потребителей поможет отстоять свои интересы в случае если Вам продадут некачественный товар или не должным образом окажут услуги, а также в случаях нарушения сроков или не выплаты неустойки.

    Закон «,О защите прав потребителей», (далее ЗППП) достаточно уверенно выступает на стороне обычных граждан, не являющихся предпринимателями, поэтому выгодно решать возникающие трудности с помощью именно этого нормативного правового акта. Например бремя доказывания в потребительских спорах лежит на стороне организации, что значительно облегчает жизнь простым гражданам.

    Все знают, что если купил в магазине не работающий телевизор, значит надо применять ЗППП. Однако не многие знают, что на договоры аренды квартир, ремонта жилья, оказания платных медицинских услуг или жилищно-коммунальных услуг тоже распространяется действие этого закона! Разрешить подобные ситуации в свою пользу мог бы помочь юрист по защите прав потребителей, но опять таки, не все граждане знают где найти такого специалиста. Для решения этой задачи и был создан сайт Юрист Онлайн, задайте свой вопрос и Вы получите ответ профессионала.

    Новая услуга - консультация адвоката по телефону. Задайте вопрос, и вскоре эксперт перезвонит Вам. Пока что предложение действует только для жителей Москвы и подмосковья. Услуга бесплатна!

    Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителя

    Ежедневно каждый из нас приобретает товар, пользуется платными услугами. Но к сожалению, не всегда продавец и покупатель имеют одинаковое мнение о качестве предлагаемого товара или оказываемых услуг. В случае конфликтных ситуаций споры разрешаются на основании закона РФ «,О защите прав потребителей (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 2300-1.

    Закон о защите прав потребителей &ndash, это нормативно-правовой акт регулирующий область взаимоотношений между покупателем и организацией или индивидуальным предпринимателем, занятым изготовлением, импортом, продажей товара, предоставлением услуг. Закон устанавливает права граждан на приобретение товара/услуги надлежащего качества, получение достоверной информации о товаре/услуг. А также определяет механизм реализации этих прав.

    Наиболее частые процессы в области защиты прав потребителей

    • Нарушение исполнителем сроков, принятых обязательств по договору подряда
    • Навязывание покупателю дополнительных платных опций или услуг,
    • Отказ продавцом/исполнителем выполнять законные требования потребителя
    • Неисполнение принятых обязательств в полном объеме
    • Споры с туроператорами в вопросах компенсаций за испорченный отдых, либо не выполнение условий договора
    • Порча или утрата доверенного имущества
    • Возврат некачественной косметики в магазин,
    • Расторжение договоров купли продажи,
    • Возврат автомобилей в автосалон, с расторжением договора купли продажи автомобиля, в случае обаружения его брака,

    Часто потребитель из-за незнания статей закона обращается с иском в суд и получает отказ, так как не была соблюдена досудебная процедура урегулирования споров (ст. 450-453 ГК РФ). Обращение за консультацией к юристу по защите прав потребителей поможет сэкономить вам время, деньги и нервы.

    Претензионный порядок урегулирования спора

    • Составить претензию на имя продавца товара/услуги
    • Указать конкретные требования
    • Установить сроки для исполнения, не противоречащие действующему законодательству
    • Убедиться в получении претензии продавцом/исполнителем

    Бесплатная консультация нашего юриста по защите прав потребителей окажет вам неоценимую помощь. В результате чего, конфликт будет урегулирован положительно в максимально возможные короткие сроки. Вся процедура проводится в соответствии с действующим законодательством. Мы подскажем вам пути решения спора, даже когда необходимо объединить сферу закона о защите прав потребителей с административным правом (например, требование компенсации гражданской ответственности) или налоговым правом (при наложении санкций, учитывая налоговые обложения и сборы).

    Услуги компании «,Юрист-Эксперт 24»,

    • Бесплатные консультации юристов по защите прав потребителей
    • Подготовка претензии для предоставления продавцу/исполнителю
    • Проведение мероприятий по досудебному порядку урегулирования споров
    • Подготовка необходимой документации для предоставления в суд
    • Представляем клиента во время судебных разбирательств

    Обратитесь за бесплатной консультацией по защите прав потребителей к нашему юристу, и мы подскажем порядок действий для положительного разрешения сложившейся ситуации. Поверьте нам на слово &ndash, намного легче решить проблему, когда еще не предпринималось никаких процессуально важных действий. В большинстве случаев нам удается разрешить конфликт путем мирных переговоров. Позвоните нам и получите бесплатную консультацию юриста по защите прав потребителя. Мы поможем вам отстоять ваши гражданские права и получить компенсацию за нанесенный вам ущерб.

    В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 О персональных данных - мы гарантируем полную анонимность всех юридических консультаций

    Отзывы наших клиентов

    • Пн-Пт: с 9:00 до 21:00
    • Сб-Вс: с 9:00 до 18:00

    Вам требуется юридическая консультация? Пожалуйста, укажите свое имя и телефон, на который специалисты «Юрист-Эксперт 24» могут перезвонить вам для предоставления юридической помощи.

    Консультация по защите прав потребителей

    Каждый Российский гражданин обязан соблюдать правовые нормы закона. Но зачастую люди попадают в такие ситуации, из которых выбраться, самостоятельно не получается. Занимаясь в профессиональной сфере, мы в большинстве случаев становимся зависимыми от различных товаров, а также услуг, что на каждом углу нам предлагают торговые и сервисные компании. А ведь бывает, что ожидание радости от предстоящей покупки сменяется огорчением, что финансы потрачены впустую. Кажется, многие на себе прочувствовали ситуации, когда обнаружив какой-то подвох или брак в товаре, продавец отказывает потребителю в возврате. Или в ситуации с недобросовестным поставщиком, когда потребитель возвращает ему товарное изделие, чтобы тот устранил неполадки, а ремонт по непонятным причинам затягивается, мотивацией чего является отсутствие деталей. Здесь обычному человеку трудно самостоятельно, что-либо проверить, а тем более доказать.

    В первую очередь правильным решением является ваше обращение до компетентных юристов. Существует бесплатная юридическая консультация. Опытные специалисты окажут помощь каждому гражданину, который оказался в непростой жизненной ситуации. Вам абсолютно грамотно, развернуто и обосновано ответят по каждому вопросу и если будет необходимо, помогут в сборе нужных документов.

    Обратившись до адвоката по защите прав потребителей, он в силу своих знаний способен поставить продавца на нужное место и доказать ваши права официальными действиями в предписанном законодательстве. В любом деле, что касается защиты прав потребителей, огромнейшую роль сыграет консультация, предоставленная в письменном виде, к которой прилагаются выписки соответствующего закона. Если обычные уговоры с доказательствами не помогают, тогда права по защите потребителей и возвращение товара поставщикам происходит в судебном заседании, где вам просто необходима будет консультация юриста.

    Что вам дает онлайн консультация по защите прав потребителей?

    Ваше обращение до юридического консультанта займет не более тридцати минут вашего драгоценного времени. Вам необходимо детально изложить суть проблемы и отправить сообщение нашему специалисту. Еще лучшим вариантом в режиме онлайн, есть прямое общение с консультантом через скайп. Таким образом, вы прямо сможете задавать интересующие вас вопросы и сразу же совместно обговорить порядок дальнейших действий.

    Что дает бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей?

    Услуги и помощь юриста дают вам возможность, без конфликтно вернуть некачественный товар обратно поставщикам. Также согласно условиям, которые не соответствуют договору, вы в праве, требовать финансовую компенсацию. Судя по практике, Российский потребитель не имеет особых навыков отстаивать свои права. Если вы стоите перед выбором нерешенного вопроса, обращение до консультанта по защите прав потребителей будет вам находкой.

    Не так уж и сложно прийти к компромиссному решению, тем более в разрешении конфликта заинтересованы обе стороны. Но бывают исключения, когда руководство принципиально заводит потребителя в тупик, если видит, что тот слабо ознакомлен с правовой деятельностью. В любом случае от вас требуется соблюдение определенного порядка действий.

    Наши специалисты со знанием дела, изучив полноценно сложившуюся ситуацию, окажут вам свои услуги в порядке дальнейших действий, помогут оформить нужные заявления, для начала процедуры экспертизы, и с ее наличием вам легко будет доказать свою правоту.

    Что необходимо чтобы отстоять собственные права?

    В ситуации, когда права потребителя нарушаются, и вы не знаете, как действовать, вам нужно всего лишь проделать три этапа:

    • Обращение в общество защищающее права потребителей.
    • Изучение всех юридических нормативов в правовой защите потребителей и самостоятельные действия сопровождаемые законом.
    • Получение бесплатной консультации юриста в режиме онлайн.

    Помните, что существует горячая линия, где вам всегда готовы оказать услуги, где вас выслушают и проконсультируют по любому вопросу.

    Если ваши права были нарушены, юридические консультанты помогут вам:

    • В возвращении финансовых средств, потраченных на некачественный товар, за проделанную работу либо оказанные услуги.
    • Вы сможете в полной мере возместить вред, причиненный вашей жизни, имуществу либо здоровью.
    • Вы добьетесь компенсации за нанесение морального или материального ущерба.
    • Вы сможете снизить цену, которую уплатили на товар или услуги.
    • Вам обязаны совершенно бесплатно устранить все недостатки товара, либо возместить расходы для их исправления.
    • Полное взыскание неустойки со стороны нарушителя.

    Консультация юриста по закону о защите прав потребителей

    Чем будет полезна консультация юриста по закону о защите прав потребителей? Каждый посетивший нас потребитель сейчас уверенно чувствует себя в момент очередной крупной покупки или заказе услуг (работ), так как на консультации мы не только разъясняем нормы закона о защите прав потребителей, но и акцентируем внимание граждан на важные моменты, а именно, основополагающие принципы потребительских правоотношений.

    Однако, всегда посещение граждан юридической консультации является последствием нарушений прав потребителя, которое вынуждает покупателей любым доступным им способом защитить свои гражданские права. Потребитель приходит к юристу по правам потребителя с вопросом о том, как реализовать свои права и узнать, на что он вправе рассчитывать при общении с продавцом в спорной ситуации.

    Так как правоотношения по защите прав потребителя можно разделить на сферу продаж и сферу услуг (работ), нормы Закона, регламентирующего данные правоотношения, имеет следующую структуру: общие нормы, нормы о правилах купли-продажи товаров, нормы о порядке предоставления услуги или выполнения работ.

    Юридическая консультация по закону о защите прав потребителей будет полезна каждому, кто нуждается в квалифицированной помощи, так как Закон РФ «О защите прав потребителей» в большей степени защищает именно потребителя, который в отличие от организации, наиболее уязвим.

    В рамках консультации юрист расскажет о возможных способах решения возникшего спора, а также предложит свои услуги по подготовке и разработке юридических документов: претензий, жалоб, исковых заявлений и иных. Довольно сложно объяснить потребителю, что требуется включить в текст документа юридического содержания, так как только при непосредственной подготовке документов юрист анализирует нормативную базу и судебную практику по конкретным делам и спорам по защите прав потребителей.

    Работа нашей организации выстроена таким образом, что юрист, проводивший первичную консультацию по защите прав потребителей, в дальнейшем и будет представлять Ваши интересы в суде и на всех стадиях процессуального разбирательства по гражданскому делу. Вы всегда будете получать полную информацию о своих правах и обязанностях на той или иной стадии процесса, а также узнаете, каким образом можно избежать конфликта в дальнейшем или, как сократить потери времени и денег при споре с продавцом или исполнителем услуг.

    Обращайтесь в офис нашей компании, у нас проводится подробная консультация юриста по закону о защите прав потребителей. Запись на консультацию по телефону в Москве: 7 (495) 508-51-71.

    Стоимость наших услуг

    • Юридическая консультация по защите прав потребителей от 0 до 2000 руб.
    • Юридический анализ документов от 3000 руб.
    • Подготовка претензии, жалобы, заявления от 5000 руб.
    • Медиация по правам потребителей от 15000 руб.
    • Проведение экспертизы от 9000 руб.
    • Составление искового заявления в суд от 6000 руб.
    • Ведение судебного разбирательства от 25000 руб.
    • Обжалование решения суда от 6000 руб.
    • Ведение исполнительного производства от 15000 руб.

    1-я Тверская-Ямская 18, офис 5

    Перепечатка любых материалов с сайта строго запрещена.

    Закон о защите прав потребителей консультация бесплатно

    Закон РФ О защите прав потребителей в действующей (последней) редакции с постатейными комментариями

    К популярным статьям закона о защите прав потребителей, нормы которых нередко вызывают различное понимание у спорящих сторон, приведены комментарии в виде извлечений из разъяснений Верховного Суда РФ (Пленума Верховного Суда РФ, обзоров судебной практики, утвержденных Президиумом ВС РФ), а также ссылки на уже опубликованные на нашем сайте материалы (статьи, комментарии, обзоры и обобщения судебной практики).

    По мере внесения изменений и дополнений в Закон о защите прав потребителей, а также появления новых разъяснений Верховного Суда РФ, мы будем вносить правки как в тексты статей закона о защите прав потребителей, так и в тексты комментариев к ним.

    Ниже представлен текст документа:

    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей с изменениями, внесенными Федеральным законом от 01.05.2018 N 88-ФЗ, вступающими в силу с 1 октября 2018 года (ред. 25).

    7 февраля 1992 года

    РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

    О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

    Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

    Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

    потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности,

    изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям,

    исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору,

    продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи,

    абзац утратил силу. - Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-ФЗ,

    недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию,

    существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки,

    безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги),

    уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества,

    импортер - организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.

    Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям

    Статья 26. Утратила силу

    Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

    Статья 38. Утратила силу

    Глава IV. Государственная и общественная защита прав потребителей

    Понравилась статья? Поделить с друзьями: