Защита прав потребителей образец иска моральный вред

Защита прав потребителей образец иска моральный вред

Образец искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества с сайта Абазинского районного суда Республики Хакасия: http://abazinsky.hak.sudrf.ru

В . районный суд

проживающий по адресу: .. тел. ..

Ответчик: (ф.и.о. или наименование)

проживающий (расположенный) по адресу: .. тел. ..

о взыскании потребителем уплаченной суммы

за товар ненадлежащего качества, причиненных ему убытков,

неустойки и компенсации морального вреда

. . г. я приобрел у Ответчика . (наименование товара), уплатив за покупку . рублей.

. . . г. я обнаружил, что товар ненадлежащего качества, а именно: . (несоответствие качества товара установленным требованиям).

. . . г. я заявил ответчику письменное требование ( претензию ) о возврате уплаченной за товар суммы в течение десяти дней. Но ответчик не ответил (отказался вернуть уплаченную сумму, сославшись на . (причины отказа).

Вследствие продажи товара ненадлежащего качества мне были причинены убытки . (реальный ущерб и/или упущенная выгода) на сумму . рублей, что подтверждается . (документ(ы)).

Согласно п. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение срока, предусмотренного ст. 22 данного Закона , Ответчик обязан уплатить мне неустойку (пеню) в размере 1 (одного) процента цены товара за каждый день просрочки.

Согласно п. 2 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» такая неустойка взыскивается сверх убытков в полной сумме.

Ответчик, не возвращая уплаченную сумму, не только нарушает мое законное право, но вынуждает меня тратить много сил и времени на переговоры с ним.

Вследствие необходимости вести с продавцом длительные бесполезные переговоры я и члены моей семьи постоянно испытываем сильные нервные стрессы.

Поэтому считаю, что своими действиями Ответчик наносит нам нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, на компенсацию которого я имею право в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» .

Моральный вред я оцениваю в сумме . рублей.

. . . г. в адрес Ответчика мною было направлено повторное письменное требование о возврате уплаченной суммы, возмещении убытков, уплате неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. ст. 15, 151, и 503 ГК РФ , ст. ст. 13, 15, 17, 18, 22, 23, 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей , ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ

1. Взыскать с ответчика уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества, проданный . в размере . рублей.

2. Взыскать с ответчика в мою пользу убытки от продажи товара ненадлежащего качества в размере реального ущерба - . рублей и упущенной выгоды - . рублей, всего - . рублей.

3. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку (пеню) на день вынесения судебного решения.

4. Взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда - . рублей.

Всего по указанным основаниям взыскать с ответчика - . руб.

Также согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона ).

1. Копия искового заявления и приложенных документов (по числу лиц, участвующих в деле).

2. Копия документа о покупке товара.

3. Документ о ненадлежащем качестве товара.

4. Копия требования о возврате уплаченной суммы от . . . г.

5. Копия повторного требования о возврате уплаченной суммы, возмещении убытков, уплате неустойки (пени) и компенсации морального вреда от . . . г.

6. Иные документы в подтверждение доводов истца.

(подпись истца) _____________

Примечание: В соответствии со ст. 17 Закона РФ О защите прав потребителей истцы освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Защита прав потребителей образец иска моральный вред

В __________________________ суд

Истец: Зиненко Михаил Николаевич,

зарегистрированный по адресу: _____

Ответчик: ООО «Мебель-Торг»

юридический адрес: _______________

Цена иска: ______________ руб.

Я, Зиненко Михаил Николаевич, 21 апреля 2007 г. заключил с ООО «Мебель-Торг» договор купли-продажи 3-56, в соответствии с которым ответчик должен был продать мне мебельный гарнитур для спальни (модель «__________») из натурального дерева из пяти предметов производства Италии. Цена указанного гарнитура составила ____________ руб. и была уплачена мною в день заключения договора.

После того, как заказанный гарнитур был доставлен (в разобранном виде) и собран, проявился существенный недостаток одной из прикроватных тумб, входящих в гарнитур, перекос корпуса, не позволяющий до конца задвигать верхний ящик тумбы.

30 мая 2007 г. я обратился к генеральному директору ООО «Мебель-Торг» Парамоновой О.О. с письменной претензией, в которой потребовал замены тумбы на такую же аналогичной марки. В ответ на претензию мне сообщили о необходимости доставить купленную мною тумбу в мастерскую ООО «Мебель-Торг» для проверки, заявив, что в противном случае мою претензию не удовлетворят.

На следующий день я привез тумбу в мастерскую, использовав для этого автомашину марки «Газель», принадлежащую ПБОЮЛ Викторенко И.Ю., за что в соответствии с заключенным с ним договором перевозки и квитанцией уплатил _________ руб.

Эксперты ООО «Мебель-Торг» после осмотра тумбы установили, что ее недостатки вызваны производственным браком.

На мое требование заменить товар представитель ООО «Мебель-Торг» заявил, что таких тумб у них нет, но они в ближайшее же время ее закажут.

Однако до настоящего времени тумба не заменена, причин своего бездействия мне не объясняют, конкретных сроков замены не устанавливают.

Неустойка (пеня) за несвоевременное выполнение требования о замене товара на товар аналогичной марки составляет 1 от цены товара за каждый день просрочки, что составляет ______ или ______________ руб. за период с момента получения ответчиком претензии до момента предъявления иска в суд.

Мне также был причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, связанных с многочисленными обращениями с просьбами к ответчику, отказом ответчика в удовлетворении моих законных требований, необходимостью неоднократно отпрашиваться с работы для предъявления претензий ответчику, вынужденном обращении в суд. Моральный вред я оцениваю в ________________ руб.

В соответствии с п. 8 ч. 1 ст. 89 ГПК РФ государственная пошлина уплате не подлежит.

На основании изложенного и ст. 13, 15, 17, 18, 21 и 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Обязать ООО «Мебель-Торг» заменить проданную мне прикроватную тумбу из мебельного гарнитура для спальни модели «____________» из натурального дерева производства Италии на аналогичную тумбу.

2. Взыскать в мою пользу с ООО «Мебель-Торг» возмещение расходов по перевозке тумбы в мастерскую ООО «Мебель-Торг» __________ руб., неустойку в размере ____________ руб. и компенсацию морального вреда в размере_____________ руб.

1. Копия искового заявления.

2. Копия договора купли-продажи от 21 апреля 2007 г. 3-5621 между ООО «Мебель-Торг» и Зиненко М.Н.

3. Кассовый чек и товарный чек.

4. Копия претензии ответчику.

5. Копия договора перевозки и квитанция об оплате по договору.

Дата обращения в суд с заявлением _________________

Иск о защите прав потребителей и взыскании морального вреда образец

Образец искового заявления о защите прав потребителей (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки)

Истец: (ФИО) Зарегистрирован(а) по адресу: Проживающий (ая) по адресу. Тел. Ответчик: Полное наименование организации, адрес нахождения организации). тел. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителей (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки) 11.01.2010 года я приобрел (указать какой товар) в (указать наименование организации), за который уплатил.

Иск о защите прав потребителей и взыскании морального вреда образец

6 ст. 28 закона о защите прав потребителей укажите иной, более подходящий для вас пункт статьи 28 закона. Также обращаем ваше внимание, что наши земельные юристы в Рязани помогут вам в ведении вашего земельного дела В _______ районный суд г. ______ адрес: _________________ Истец: ____________________ проживающий по адресу: тел: . ответчик: ООО «» (или кадастровый инженер ИП) адрес регистрации цена иска исковое заявление о защите прав потребителей о расторжении договора на производство кадастровых работ, возврате денег за невыполненные работы.

Образец искового заявления в сфере услуг пассажирского транспорта

Однако ответчик в нарушение ст. 4 и ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» ненадлежащим образом исполнил свои обязательства в части срока договора (срока окончания оказания услуги). Так, «___» ____________20__ г. в предусмотренное договором перевозки время 08 часов 44 минуты поезд Ростов-Адлер в пункт назначения не прибыл. Согласно справке от «__» _______ 20__ г. поезд Ростов-Адлер прибыл на станцию Адлер в 09 час.

Образец искового заявления (некачественный товар)

После чего я получил ответ от ООО «______», в котором говорится, что до сегодняшнего дня проверка качества товара не произведена, телефон направлен в сервисный центр(копия прилагается). Меня это не устраивает. Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков в гарантийном товаре продавец обязан принять товар у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Исковые заявления в защиту прав потребителя о возврате, обмене товара

купли-продажи и взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки (с сайта Дзержинского городского суда Нижегородской области: http://dzerginsky.nnov.sudrf.ru) Образец искового заявления о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы потребителем (с сайта Химкинского городского суда Московской области: http://himki.mo.sudrf.ru) Иск о безвозмездном устранении недостатков

Профессиональная защита прав потребителей

Имейте в виду, что несмотря на императивные нормы законодательства о защите прав потребителей, существует и такое понятие как «,судебная практика», . Даже если Вы решили обратиться в суд самостоятельно, проконсультируйтесь с юристом . который знаком с судебной практикой в сфере защиты прав потребителей, знает «,лазейки», законодательства по защите прав потребителей

Образец искового заявления о защите прав потребителя (о взыскании предоплаты товара)

Суд своей практикой немного поправляет ситуацию постепенно увеличивает размер взыскиваемых сумм в пользу потребителя. Так рекомендую ознакомиться с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» . Из замеченного мной в этом документе: теперь суд должен взыскивать штраф в размере 50 от взыскиваемой суммы в пользу потребителя, можно начислять проценты за пользование чужими денежными средствами по ст.

Иск о возмещении морального вреда

по всем вопросам медицинского права Моральный вред Один из видов вреда, который может быть причинен человеку и который подлежит компенсации —, моральный вред.

Новые Образцы исковых заявлений

В то же время, обязательства, взятые на себя Продавцом выполняются ненадлежащим образом и до настоящего времени не выполнены, что существенным образом нарушает мои права и причиняет мне материальный ущерб и моральный вред. В частности, согласно п.п.2.2.3.

2.2.6. 3.6. 7.1. 7.2. Договора, Исполнитель (продавец) обязался осуществить поставку Товара (мебели) по моему адресу в строгом соответствии с согласованным и утвержденными совместно эскизами в срок не позднее 01 июля 2008г.

Исковое заявление к Дому быта о возмещении испорченной вещи и компенсации морального вреда.

В районный/мировой суд г. Москвы

ИСТЕЦ: Сидорова А.А., проживающая по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д.1, кв.1 тел. 8-495-000-00-00

ОТВЕТЧИК: ООО ХИМЧИСТКА ОДЕЖДЫ АДРЕС: г. Москва, ул. Ярлыкова, д.1

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ

ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ХИМЧИСТКЕ

«,___», _____________ 20__ года между мной и ответчиком был заключен договор на оказание услуг, подтверждением которого является квитанция 000. Согласно этому договору, ответчик обязался произвести химическую чистку принадлежащей мне дубленки в срок до «,___», ____________ 20__ года. Моей обязанностью, согласно договору, было уплатить указанную в нем сумму в размере 00 000 рублей. С моей стороны условия договора были выполнены, оплата указанной суммы подтверждается квитанцией.

Когда в указанный в договоре срок я пришла за вещью, оказалось, что работа была сделана ответчиком некачественно:

- дубленка полностью потеряла вид (вся в пятнах, полосах и разводах), носить такую дубленку абсолютно невозможно. Я потребовала от ответчика устранить дефекты или возместить мне ущерб, специалистами фабрики была проведена проверка качества, в результате этой проверки мне было заявлено, что все эти недостатки возникли из-за длительной носки дубленки. Я не согласна с результатами этой проверки, так как дубленка была почти новая - впервые я отдавала ее в чистку.

Я обратилась в общество потребителей и была проведена независимая экспертиза , показавшая, что дефекты возникли в результате химической чистки.

В соответствии с п.1 ст.35 Закона РФ О защите прав потребителей в случае повреждения вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить ее однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии такой вещи - возместить потребителю двукратную цену поврежденной вещи, а также расходы, понесенные потребителем.

Я обратилась к ответчику с претензией , но ответчик не принял мою претензию, в связи с чем я была вынуждена отправить претензию по почте. В течение 2-недельного срока ответ я не получила.

Действиями ответчика мне причинены физические страдания - в холодную погоду я вынуждена ходить в демисезонной одежде, так как ответчик вследствие ненадлежащим образом выполненной работы испортил единственную теплую вещь, которая у меня была, а также нравственные страдания - поскольку работники химчистки грубо со мной разговаривали, отказались в добровольном порядке удовлетворить мои законные требования и я вынуждена затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ О защите прав потребителей это дает мне право требовать возмещения морального вреда, который я оцениваю в размере 00 000 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.309, 310 ГК РФ, ст.ст. 4, 14, 15, 17, 35 Закона РФ О защите прав потребителей

1. Взыскать с ответчика стоимость испорченной дубленки в размере 00 000 рублей.

2. Взыскать с ответчика стоимость услуги (химчистки) в размере 0000 рублей.

3. Взыскать с ответчика компенсацию за причиненный мне моральный вред в размере

1. Копия искового заявления для ответчика.

2. Копия квитанции о заказе.

3. Копия претензии ответчику.

4. Копия уведомления о вручении претензии с описью вложения заказного письма и почтовой квитанции.

5. Копия кассового чека на дубленку.

6. Копия акта экспертизы.

Сидорова А.А. /_____________________/

107076, г. Москва, метро Преображенская площадь, ул .1-я Бухвостова, д.11/12, корп .12, оф . 408

Иск о защите прав потребителя

образец (типовая форма)

Иск о защите прав потребителя

цена иска: _________________ рублей

И С К О В О Е З А Я В Л Е Н И Е

19 января 2012 года мной у индивидуального предпринимателя Плотникова был приобретен сотовый телефонный аппарат PHILIPS Genie серийный номер 447402.51.420963.0, далее по тексту телефон, о чем свидетельствует кассовый чек и гарантийный талон от 19 января 2012 года. ",__", _______ 2012 года телефон перестал работать. ",__", ______ 2012 года я обратился к продавцу с претензией по качеству проданного телефона и был направлен в технический центр Арника, расположенный по адресу: 603105, г. Нижний Новгород, ул. Ошарская, д. 69/226.

В результате проверки технического состояния телефона в выше указанном техническом центре было выявлено следующее: телефон ранее не вскрывался, следов неквалифицированного ремонта, механических повреждений, трещин, сколов и обрывов внутри телефона не обнаружено, дефект вызван выходом из строя радиочастотной части системной платы аппарата. Причиной тому может быть во-первых, скрытый заводской брак, во-вторых, скрытая микротрещина в одном из слоев многослойной печати платы, либо межплатном переходе. Сам по себе передатчик (ВЧ блок) работоспособен. Выяснить причину точнее не представляется возможным. Дефект устраняется заменой системной платы аппарата на новую.

",__", ______ 2012 года специалистами тех. центра мне был выдан акт технического состояния и ремонта изделия.

",__", _______ я обратился к ответчику с просьбой о замене телефона или системной платы. Телефон был взят на тестирование представителем ответчика, о чем была сделана запись в гарантийном талоне.

",__", _____ при возврате телефона ответчиком мне объяснили, что телефон был взят на тестирование с трещиной, о чем была сделана запись в гарантийном талоне, поэтому в соответствии с пунктом 3 гарантийного обязательства ответчик отказался произвести замену телефона или системной платы за свой счет.

С ",__", _______ и до настоящего времени я неоднократно обращался к ответчику с просьбой о замене телефона или системной платы за его счет и предоставлении мне на это время другого телефона за счет ответчика, однако, на все мои обращения ответчик отвечал отказом.

Считаю, что нарушены мои права потребителя по следующим основаниям: телефон вышел из строя в течение установленного гарантийного срока - шесть месяцев, который истекает лишь ",__", _______, т.е. я обратился в течение срока действия гарантийного обязательства ответчика, актом проверки технического состояния и ремонта технического центра Арника установлено, что:

следов неквалифицированного ремонта, механических повреждений, трещин, сколов и обрывов внутри телефона не обнаружено,

причиной поломки телефона является скрытый заводской брак, следовательно, мне был продан некачественный телефон,

в соответствии с правилом, установленным пунктом 2 гарантийного обязательства, я имею право устранить не оговоренные при продаже и обнаруженные мной в процессе эксплуатации недостатки изделия,

в пункте 3 гарантийного обязательства сказано, что в гарантийном ремонте может быть отказано, т.е. может быть и не отказано, и нет критерия определения в каких случаях может быть отказано, а в каких должно быть отказано в гарантийном ремонте,

продавец не предоставил мне безвозмездно на период ремонта аналогичный товар.

Таким образом с ",__", _______ и до настоящего времени, т.е. длительный период времени я не могу пользоваться приобретенным телефоном и вынужден постоянно пользоваться обычным проводным телефоном, что лишает меня мобильности, отрицательно сказывается на разрешении возникающих вопросов. На основании выше изложенного, руководствуясь требованиями ст. ст. ст. ст. 15, 151, 454 505 Гражданского кодекса РФ, ст. ст. 4, 5, 13 - 15, 17 - 26 Закона РФ ",О защите прав потребителей", прошу:

В соответствии с требованиями ст. ст. 18, 19 Закона РФ ",О защите прав потребителей", расторгнуть договор купли-продажи сотового телефонного аппарата PHILIPS Genie серийный номер 447402.51.420963.0 и взыскать с индивидуального предпринимателя Плотникова, в мою пользу стоимость телефонного аппарата, которая составляет 6 990 рублей.

В соответствии с требованиями пункта 1 статьи 23 Закона РФ ",О защите прав потребителей", взыскать с частного предпринимателя Плотникова, в мою пользу за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона РФ ",О защите прав потребителей", сроков, а также за невыполнение моего требования о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара, начиная с ___ ___________ 2012 года и до момента вынесения решения, что на момент предъявления исковых требований составляет 37 , т.е. 2 586 (две тысячи пятьсот восемьдесят шесть) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Плотникова, в мою пользу компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб.

На основании части 3 статьи 17 Закона РФ ",О защите прав потребителей", освободить меня от уплаты государственной пошлины.

В соответствии с требованиями пункта 6 статьи 13 Закона РФ ",О защите прав потребителей", вынести решение о взыскании с индивидуального предпринимателя Плотникова, нарушившего права потребителя, в федеральный бюджет штрафа в размере половины цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

П Р И Л О Ж Е Н И Е:

Копия гарантийного талона от 19 января 2012 года.

Копия кассового чека от 19 января 2012 года.

Копия акта проверки технического состояния и ремонта изделия тех. центра Арника от 24 января 2012 года.

Бизнес-портал Пути успеха

  • Главная
  • »,
  • Иные документы
  • »,
  • Иск о компенсации морального вреда (образец)

Ниже приведен образец иска о компенсации морального вреда.

Компенсация морального вреда - это один из способов защиты чести, достоинства и деловой репутации.

Также наиболее популярными являются обращения в суд с исковыми заявлениями о компенсации морального вреда в связи с защитой прав потребителя.

В ____________________ суд

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА

__ ______ 2011 г. ответчик совершил в отношении меня неправомерное действие

(проявил неправомерное бездействие), заключающееся в том, что_____________________________

Указанным действием (бездействием) было нарушено принадлежащее мне неимущественное право

(был причинен ущерб принадлежащему мне нематериальному благу)

что причинило мне физические страдания, заключающиеся в претерпевании мною

(боли, головокружения, тошноты и т.п.)

и нравственные страдания, заключающиеся в претерпевании мною ___________________________

(страха, обиды, разочарования, горя, чувства утраты)

Следующие фактические обстоятельства, при которых мне был

причинен моральный вред, повысили степень моих страданий:

Я обладаю следующими индивидуальными особенностями,

которые повысили степень перенесенных мною страданий: _______________________________.

Наличие этих особенностей подтверждается следующими доказательствами: ____________________________________________________________________________________.

Претерпевание мною указанных страданий дополнительно

подтверждается следующими доказательствами: __________________________________________.

По моему мнению, причиненный мне ответчиком моральный вред будет компенсирован в случае

выплаты мне ответчиком денежной компенсации в размере ___________________ руб.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ прошу:

взыскать с ответчика денежную компенсацию причиненного мне морального вреда.

1. Письменные доказательства в обоснование иска: _______________________________________.

2. Квитанция об уплате госпошлины.

3. Копия искового заявления для ответчика.

Помните: Если Вы подаете иск о компенсации морального вреда в связи с нарушением Закона о защите прав потребителей (это наиболее частая категория дел), то госпошлину Вы не уплачиваете.

Все формулировки, содержащиеся в исковом заявлении о компенсации морального вреда имеют законодательное закрепление (в Гражданском кодексе РФ), поэтому при заполнении формы руководствуйтесь положениями ГК РФ, учитывайте, что именно Кодекс подразумевает под тем или иным понятием. Имеются ввиду понятия: неимущественное право, нематериальное благо, физические страдания, нравственные страдания, моральный вред. Существует перечень неимущественных прав и нематериальных благ.

Комментарии

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Понравилась статья? Поделить с друзьями: