Защита прав потребителя в суде с банком

Судебная практика о защите прав потребителей при заключении банками кредитных договоров

Президиум Высшего арбитражного суда, на основании рассмотрения судебной практики по вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров, выработал рекомендации арбитражным судам. Предлагаем краткий обзор судебных решений, принятых по данному вопросу, как в пользу банков, так и подтверждающих незаконность включения банками в кредитные договора условий, нарушающих законодательство о защите прав потребителей (Информационное письмо Президиума ВАС 146 от 13.09.2011).

ГК РФ Гражданский Кодекс РФ

ГПК Гражданско-процессуальный кодекс РФ

КоАП Кодекс об административной ответственности РФ

Закон о банках «Закон о банках и банковской деятельности» 395-1 от 02.12.1990

Закон о защите прав потребителей «Закон о защите прав потребителей» 2300-1 от 07.02.1992

Возможность уступки банком права требования просроченной задолженности по кредитному договору третьим лицам без согласия должника.

Текущие новости Самое популярное Новое на сайте

Перепечатка информации возможна только при наличии

Иски по защите прав потребителя по договорам с финансово-кредитными учреждениями

Мамараимов Р.М. обратился в суд к ООО СК «ВТБ Страхование» о защите прав потребителей.В обоснование своих требований указал на то, что дд.мм.гггг между Мамараимовым Р.М. и ВТБ 24 (ПАО) был заключен кредитный договор *** по условиям которого Банк .

Соловянюк Д.В. обратился в суд с иском к Банку ВТБ 24 (ПАО) о защите прав потребителей.Свои требования мотивирует тем, что между Соловянюк Д.В. и Банк ВТБ 24 (ПАО) был заключен кредитный договор *** от дд.мм.гггг, согласно которому заемщик получи.

Краснослов В.В. обратился в суд с иском к ПАО «Банк ВТБ 24», ООО СК «ВТБ Страхование» о защите прав потребителя. Иск обоснован тем, что **.**,** между Краснословом В.В. и ПАО «Банк ВТБ 24» заключен кредитный договор **, согласно которому банк пр.

Чепарев Д.А. обратился в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей, с учетом уточнений исковых требований, выполненных в ходе рассмотрения дела (лд.154-159), просит применить последствия ничтожности сделки и признать недействи.

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что **.**,** между ними заключен кредитный договор ** на сумму рублей, срок месяцев, с уплатой годовых. При заключении договора ответчик не п.

Толмачева обратилась в суд с иском к ПАО Мособлбанк о взыскании убытков и неустойки за несвоевременный возврат денежных средств. Свои требования истец мотивирует тем, что **.**,** между АО АКБ Мособлбанк и ответчиком был заключен договор ** сроч.

Толмачев Н.Н. обратился в суд с иском к ПАО «Мособлбанк» о взыскании денежных средств. С учетом уточнения исковых требований просит взыскать с ответчика проценты за невыдачу денежных средств со вклада в размере 100319,09 рублей, убытки в размере 9.

Нечитайло Н.И. обратилась в суд с иском к ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителей.Свои требования мотивирует тем, что **.**,** между ней и ответчиком был заключен кредитный договор. При этом помимо кредита банк нав.

Карматкова С.Г. обратилась в суд с иском к ПАО «ВТБ 24» о взыскании пособия по уходу за ребенком, компенсации морального вреда.Свои требования мотивирует тем, что между ней и ПАО «ВТБ 24» заключен кредитный договор ### от **.**.****. на сумму 3605.

Истец Минаев М.А. обратился в суд с иском к ООО «Веста» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что дд.мм.гггг между ООО «Веста» и истцом был заключен договор денежного займа на сумму 550 000 рублей. Согласно п.2.3 Договора, заемщ.

Тюкавкин З.Д. обратился в суд с иском к ПАО Банк «ВТБ 24» о защите прав потребителя.Требования обоснованы тем, что дд.мм.гггг. между Банком ВТБ 24 (ПАО) и Тюкавкиным З.Д. заключен кредитный договор , по которому, истец получил кредит в сумме 253 .

Дело 2-3406-17Р Е Ш Е Н И ЕИменем Российской ФедерацииВ составе судьи Изотовой О.В.,При секретаре Сергиенко А.В.,Рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Кемерово 31.10.2017г. гражданское дело по иску Акционерного общества «Газпромбанк» к Ко.

Н.А.П. обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Банк ВТБ 24», в котором указал, что между ним и Банком был заключён кредитный договор от По условиям заключённого договора банк предоставил ему кредит в сумме 589 412 руб. В рамках данного соглаше.

Л.А.П. обратился в суд с вышеуказанным иском, указав, что между ним и ответчиком был заключен кредитный договор, по которому у истца образовалась задолженность. От ответчика стали поступать звонки и уведомления в письменном виде о необходимости оп.

Карнаев Т.Г. обратился в суд с иском к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о возврате страховой премии, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, указав в обоснование заявленных требований, что 22.12.2016 между ним и ПАО «Почта банк» зак.

Красова Л.В. обратилась в суд с иском к ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» (далее ПАО «УБРиР») о взыскании в свою пользу денежных средств в размере 146269,01 рублей.В обоснование иска указала, что 09.09.2014 между истцом и ПАО «УБРиР».

Афонина Н.А. обратилась в суд с иском к Коммерческому банку «Ренессанс Кредит» (Общество с ограниченной ответственностью) (далее - КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)) о признании недействительным п.3.1.5 кредитного договора от дд.мм.гггг, о признании н.

Родькин А. М.,действующий в защиту интересов недееспособной Родькиной Л. М., обратился в суд с иском к коммерческому банку «Ренессанс кредит» (ООО), просил: (1) расторгнуть кредитный договор от дд.мм.гггг (договор о карте), заключенный Родькиной.

Питенко Е.В. обратился в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» о признании пунктов кредитного договора недействительными, взыскании денежных сумм, указав, что АО «Тинькофф Банк» выдал Питенко Е.В. кредитную карту с кредитным лимитом 40 000 руб., процен.

Лайко Д.Е. обратился в суд с иском к ПАО «ВТБ 24» (далее Банк), ООО СК «ВТБ Страхование» (далее Страховая компания) о защите прав потребителей. В иске указал, что между ним и Банком был заключен кредитный договор 625/0056-0250944 на сумму 250 00.

Положения закона «О защите прав потребителей» в области кредитования

Действующие законы о защите прав потребителей в области кредитов

Достаточно четко и однозначно права прописаны в Законе Российской Федерации от 07.02.1992 2300-I «О защите прав потребителей», а также в Гражданском Кодексе.

Следует их изучить или обратиться к опытным юристам за консультацией, чтобы не стать жертвой недобросовестных банковских заведений.

О чем идет речь в законе?

Если банком положения не выполняется, то условия договора противоречат установленным законам, а также правовым актам Российской Федерации.

В ст. 10 закона «О защите прав потребителей» указано, что в кредитном договоре обязательно должна присутствовать самая важная информация по кредиту. А именно:

Полная стоимость кредита (долг, который заемщику предстоит выплачивать),

График погашения кредита, расписанный помесячно.

В Гражданском Кодексе Российской Федерации (статья 819) отмечено, что банки и иные кредитные организации обязаны предоставлять заемщику кредитные средства в том размере, а также на тех условиях, которые зафиксированы в кредитном договоре. Заемщик же обязан в полном размере вернуть кредит, а также погасить начисленные проценты.

Какие нарушения допускают банки?

Сознательно или несознательно, но достаточно часто случается, что банк:

Чтобы отстоять свои права, лучше заручиться поддержкой опытного юриста.

Чего можно добиться в суде?

Закон о «Защите прав потребителей» в области кредитов, оформленных в банках, осуществляется на законодательном уровне. Поэтому, обращаясь в суд, можно добиться:

Снижения процентной ставки, если она была установлена с нарушением законодательных норм,

Возврата страховки по кредиту,

Возврата денежных средств, которые были взысканы незаконным путем за оказание услуг, навязанных самим банком.

Возврат денежных средств за навязанную банком страховку во время заключения кредитного договора,

Снижение размера ежемесячного платежа по кредиту,

Сокращение размера выплат, которые возникли в результате предоставления банковским учреждением неполной информации по кредиту,

Возврат денежных средств, с помощью которых были оплачены навязанные банком услуги, а также получение компенсации за причиненный моральный ущерб.

Добрый день! Когда я в банке брала кредит, вместе со всеми договорами, я обязана была заключить и договор страхования. Перечитывая его дома, я пытаюсь понять, как будет проходить возвращение страховки по кредиту? Вы не могли бы разъяснить эту процедуру? С уважением, Елена Сергеевна.

Могут ли посадить за кредит? Как проходит суд по кредиту и к каким результатам он может привести? Ответы на эти вопросы в нашей статье!

Доброго времени суток! Хотелось бы узнать, каких неприятных сюрпризов можно ожидать при выплате кредита. Ведь очевидно, что на пути приятного обладания автомобилем появятся сопровождающие автокредит подводные камни.

Кредиты физическим лицам выдаются на определенных условиях и при наличии целого пакета документов. Но прежде, чем обратиться в такие структуры, необходимо взвесить все «за» и «против» такого действия.

«Альфастрахование МС» производит медицинское страхование на территории Российской Федерации.

Права потребителя в банке

Что должен знать потребитель, обращаясь в банк за услугами?

1. Условия договора, которые ущемляют права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами либо иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

2. Изменение договора возможно только по соглашению сторон, если другое не предусмотрено Гражданским Кодексом РФ, другими законами либо договором.

3. Односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение условий договора не допускаются, кроме случаев, предусмотренных законодателем.

4. Гражданин, использующий услуги банка (кредит) для личных бытовых нужд, пользуется правами стороны в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителям законом « О защите прав потребителей», и изданными в соответствии с ним другими правовыми актами.

5. Законодательством не предусматривается право банка на одностороннее изменение процентной ставки по кредитным договорам, которые заключены с гражданами-потребителями.

6. Гражданин является экономически слабой стороной договора и нуждается в особой защите своих прав, что, в свою очередь, влечет необходимость ограничения свободы договора для другой стороны - то есть, для банков.

7. Действия банка по открытию и ведению ссудного счета не являются самостоятельной банковской услугой, а поэтому не должны облагаться комиссией, т. к. она не предусмотрена нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Порядок возмещения убытков за некачественно оказанные услуги

Для начала необходимо написать претензию это некое письменное требование, адресованное банку, об устранении нарушений исполнения обязательств.

Данный документ предусмотрен досудебным этапом урегулирования правового спора и считается так называемой претензионной стадией разрешения конфликта.

Предъявление претензии в большинстве случаев необходимая стадия, предшествующая судебному процессу, и юридически грамотное оформление такого документа имеет большое значение.

Основная цель составления и направления претензии - максимально снизить размер средств, затраченных на судебное разбирательство, а в большинстве ситуаций и вовсе его избежать, сохранив, тем самым, нормальные отношения между сторонами договора.

Если ответ на претензию (либо его отсутствие) вас не устраивает, то вы вправе обратиться за разрешением спорной ситуации в суд. В данном случае составляется уже исковое заявление, и оно направляется в суд по месту нахождения ответчика. В заявлении необходимо указать следующую информацию: наименование судебного органа, информацию об истце и ответчике, суть нарушения прав и законных интересов заявителя и его ходатайства, основания для предъявления требований истца, и доказательства, которые подтверждают эти основания, сведения о досудебных разбирательствах, перечень прилагаемых к исковому заявлению документов, их копии.

Защита прав потребителя квалифицированным юристом

Ежедневно мы находимся в зоне потребительского риска. Поэтому необходимо помнить, что закон всегда на стороне потребителя. Если вы приобрели некачественный товар, получили «в подарок» некачественно выполненные услуги - наша компания придет к вам на помощь незамедлительно.

Каждое обращение клиента к нам начинается с бесплатной консультации, в которую входит детальное объяснение ему права потребителя в банке, рассмотрение варианта добровольного возмещения ущерба за некачественные услуги, комплексный анализ имеющихся документов и оценка возможного исхода дела при его судебном рассмотрении.

При невозможности мирного решения спора, наши юристы определят подсудность искового заявления, грамотно его подготовят, добьются возмещения материального и морального ущерба, неустойки, пени, штрафов и процентов. Они направят заявление в установленный законодательством срок, представят ваши интересы на заседании и не только выиграют судебный процесс, но и обеспечат контроль над исполнением судебного решения.

У Вас есть вопросы? Обратитесь к нашим экспертам и получите бесплатную консультацию!

Получите консультацию юриста по телефону (499) 408-36-53 и (499) 409-06-71 или заполните форму обратной связи !

Персональная консультация это:

правовое заключение специалиста по вашей ситуации, ответы на все вопросы, касающиеся процедуры обращения в суд, рекомендации и советы компетентных юристов.

Обратитесь к нам за защитой своих прав прямо сейчас и получите консультацию юриста бесплатно!

Суд с банком по кредиту

Суд с банком по кредиту в настоящее время уже достаточно распространенное явление. Однако не стоит бороться с банком в одиночку, поскольку на его стороне профессионалы, которые ежедневно решают правовые проблемы в банковской сфере. Заручитесь поддержкой опытного юриста и Вы сможете достойно противостоять банку или кредитной организации.

Одним из ведущих направлений деятельности компании «ЮК ТРИУМФ» является решение кредитных споров. Наши юристы, специализирующиеся в данной отрасли права, имеют наработанные методики по решению кредитных споров. Мы сумеем защитить Ваши права и законные интересы надлежащим образом, обращайтесь к нам по телефону: 7 (495) 508-51-71.

Обозначим основания споров с банками, по которым к нам обращаются клиенты:

  • Изменение банком условий кредитного договора в одностороннем порядке,
  • Оспаривание условий договора, заключенного с кредитной организацией, банком,
  • Незаконное оформление кредита по документам клиента,
  • Неправильное исчисление процентов по договору,
  • Порча, утрата залогового имущества,
  • Образование долга по кредиту,
  • Передача персональных данных клиента третьим лицам (коллекторским агентствам).

Основная масса судебных разбирательств приходится на иски банков к должникам о взыскании суммы долга, образовавшегося по кредиту. В данном случае не стоит пускать дело на самотек. Многие спохватываются только тогда, когда приходят судебные приставы описывать их имущество. Для того чтобы не доводить дело до крайней точки, необходимо своевременно проконсультироваться с юристом.

Помощь юриста в суде с банком по кредиту

Компания «ЮК ТРИУМФ» предлагает свои услуги по защите интересов клиента во время суда с банком по кредитному договору. Если банк не выполняет свои обязательства по кредитному договору, либо изменяет условия кредита в одностороннем порядке, Вам необходимо сразу же обратиться за помощью к юристам. В нашей компании Вы получите ответы на все Ваши вопросы. Юристы нашей компании проведут досудебную стадию урегулирования проблемы, подготовив обоснованную претензию банку, в которой будет указано на нарушение банком Ваших прав. Наши специалисты сделают ссылки на нормы действующего законодательства, а также пункты договора, которые нарушил банк. Мы вступим в переговоры с представителями банка и попытаемся уладить дело миром. Если в силу каких-либо обстоятельств дело не удалось решить претензионным способом, специалисты нашей компании подготовят документы к судебному разбирательству.

Юристы нашей компании составят иск в суд на банк по кредиту, отвечающий всем требованиям процессуального законодательства, сформируют убедительную доказательную базу, а также выработают оптимальную стратегию защиты в суде. Мы представим Ваши интересы в ходе судебного разбирательства и добьемся принятия решения в Вашу пользу.

В другом случае, если у Вас имеется долг по кредиту, юристы компании «ЮК ТРИУМФ» подготовят соответствующее заявление в банк о реструктуризации существующей задолженности, а также проведут переговоры с представителями банка по данному вопросу. В некоторых случаях банки и кредитные организации идут навстречу клиентам и устанавливают иной график погашения платежей, делают отсрочку взносов, либо уменьшают сумму ежемесячных платежей.

Однако гораздо хуже, если банк подал на Вас в суд. Но и в этом случае Вы можете эффективно защитить свои права, воспользовавшись услугами юристов компании «ЮК ТРИУМФ». Выиграть суд с банком по долгу по кредиту в одиночку практически невозможно. Не стоит забывать, что на стороне банка выступает целый штат опытных профессионалов. Решение вопросов по долгам это их ежедневная работа. Если на Вашей стороне будет опытный юрист компании «ЮК ТРИУМФ», Ваши шансы на положительное решение спора многократно увеличиваются. Стоит отметить, что опыт положительной судебной практики наших сотрудников по данного вида делам достаточно велик. Мы поможем Вам отстоять свои интересы в суде. Даже в случае принятия решения суда в пользу банка, Ваш долг по кредиту значительно снизится. Мы поможем Вам избежать неблагоприятных последствий по кредитному долгу. При обращении в суд, банк хочет взыскать максимально возможную сумму, однако его требования бывают необоснованно завышенными. В сумму долга банк включает просроченные проценты, комиссию, неустойку и прочее. Однако юристы нашей компании докажут в суде необоснованность банковских требований, их противоречие закону. В результате Вам все равно придется отдавать долг, но сумма будет значительно снижена.

Если Вам необходима помощь юриста в суде с банком по кредиту, обращайтесь в нашу компанию по телефону: 7 (495) 508-51-71.

Мы поможем Вам надлежащим образом защитить свои интересы, выиграв суд с банком.

Стоимость наших услуг
  • Консультация юриста от 0 до 2000 руб.
  • Анализ документов юристом от 3000 руб.
  • Подготовка претензии, жалобы, заявления от 5000 руб.
  • Медиация по правам потребителей от 15000 руб.
  • Подготовка иска в суд от 7000 руб.
  • Защита в суде от 35000 руб.
  • Обжалование решения суда от 6000 руб.
  • Ведение исполнительного производства от 15000 руб.

1-я Тверская-Ямская 18, офис 5

Перепечатка любых материалов с сайта строго запрещена.

Позиции судов по спорам с кредитами

В соответствии с ч. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Судебная практика исходит из того, что кредитные договоры относятся к договорам присоединения, имеющим публичный характер, поскольку в силу обязанности банка предоставлять потребителям информацию о содержании банковских услуг данный договор заключается на заранее объявленных банком условиях со всеми клиентами, отвечающими критериями соответствующего банка.

На практике в банке гражданам говорят, что форма кредитного договора или Общие условия предоставления кредитов и Предложение о заключении договоров или иные документы банка, являются утвержденными типовыми формами, поэтому банк не принимает никаких возражений по тексту и не меняет, и в случае его несогласия кредит просто не будет выдан. С учетом того, что обращаются за кредитом граждане, которым очень нужны деньги, то они закрывают на все глаза, подписывают кредитный договор без разногласий, на предложенных безальтернативных условиях банка, и берут у банка деньги. Аналогичная ситуация и с кредитными картами.

Однако гражданам следует учитывать, что закон устанавливает срок исковой давности для обращения в суд с иском к банку о признании недействительными тех условий, которые ущемляют права заемщика.

Если у вас спор с банком по кредиту, то, обратившись к нам вы получите полную юридическую консультацию, наши юристы по кредитам дадут правовую оценку перспективности судебного дела, рассчитают суммы, которые можно вернуть.

Понравилась статья? Поделить с друзьями: