+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Когда выставлять претензию на ебай

Когда выставлять претензию на ебай

Знание и выполнение рекомендаций службы безопасности eBay поможет защитить пользователя от незаконных действий мошенников. Данный способ позволяет полностью возместить затраченные средства. Компании PayPal и eBay вместе сотрудничают, поэтому проблема решается в кратчайшие сроки. Гарантия eBay на возврат денег относится практически к каждому товару на www. Но есть категории-исключения:. В данном случае не имеет значения сколько идентичных единиц товара было куплено — покупки рассматриваются, как одна транзакция.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Эта опция сбросит домашнюю страницу этого сайта. Восстановление любых закрытых виджетов или категорий.

Как получить возврат денег PayPal или eBay

Последняя редакция — декабрь года. Доставка и таможня: общая информация — виды доставки, службы доставки, стоимость, беспошлинный порог, сроки.

Процесс покупки в деталях: поиск нужного товара, изучение страницы лота, выбор надежного продавца, корзина покупок, оплата, отмена ставки или сделки, детали доставки две вещи в одной посылке, упаковка, страховка, ожидание. Безопасность сделок: страховка от Paypal и eBay, получение на почте дорогого лота, открытие диспута, возврат средств.

Я делаю заказы с eBay аж с года. Обзавелась большим количеством техники, обуви и одежды, украшений, мелочей для дома — все это с зарубежного аукциона по очень приятным ценам. Каждый раз, когда я говорила где-либо о том, что мне пришла очередная посылка, многие удивлялись — а неужели с eBay и правда можно заказывать в Россию? А неужели это не слишком дорого?

А как это делать? В общем, оказалось, что вопрос очень актуальный. Попробую поделиться с вами своим опытом. Сразу отмечу, что с eBay доставляют напрямую в Россию! Немалая часть продавцов отправляет вещи по всему миру им не так важно, куда слать, вы же оплачиваете доставку. Существует немало посредников, которые выкупят товар и перешлют вам, но им придется переплатить.

Лично я услугами таких фирм пользовалась лишь пару раз, обычно удавалось найти нужную вещь с доставкой в Россию. Отмечу, что для заказов с eBay знание английского не помешает, хотя бы базовое. Несколько лет назад интерфейс сайта перевели на русский даже поиск по-русски работает, но не очень эффективно , однако читать описания лотов, общаться с продавцами и решать спорные ситуации с представителями аукциона все равно надо на английском.

В случае затруднений всегда помогут переводчики, например, translate. Над описанием лота доступна опция перевода на разные языки, но качество зачастую оставляет желать лучшего. Я в основном покупаю на сайте eBay.

Формально это американская версия, но там торгуют люди и компании со всего мира и найти можно все, что угодно. Если же вы хотите искать в какой-то определенной стране, то воспользуйтесь локальной версией eBay. На все локализованные версии eBay можно заходить под одним аккаунтом, ваш личный кабинет будет доступен везде. Сразу возникает вопрос — сколько же стоит доставка и как она осуществляется? Тут все просто. Стоимость доставки зависит от вещи — ее размера, веса, места жительства продавца на eBay.

Бывает, что продавец предлагает бесплатную доставку чаще всего это любят делать китайцы , в этом случае вы за нее действительно не платите ваш кэп. Да, совсем не платите, нигде не платите. Существует несколько видов доставки USPS подробнее на их сайте , наиболее подходящий предлагает продавец в описании вещи. Если вам кажется, что цена доставки слишком высокая, ищите другие лоты или попытайтесь обсудить стоимость с продавцом.

Если выбранный вид доставки вас не устраивает, либо информация по доставке в Россию дана неполная, вы также можете связаться с продавцом и задать все вопросы. Дешевая доставка обычно медленная, без возможности отследить товар, зато стоит копейки. Дорогая доставка чаще всего идет со страховкой и трекинг-номером для отслеживания посылки.

Номер отправления нужно выяснять у продавца некоторые его указывают после отправки посылки, что будет видно в вашем личном кабинете , затем следить на сайте зарубежной почты например, в США — usps.

Домой посылку не принесут, но придет она быстрее самой дешевой доставки, и можно будет следить за судьбой товара по трекинг-номеру. First Class Mail International — самая простая и дешевая доставка.

Кстати, для отслеживания трекинг-номеров посылок я использую сервис postabot. Это намного удобнее, чем каждый раз бегать по сайтам разных почт. Может быть и так, что предложено несколько видов доставки, подороже и подешевле, на ваш выбор, конкретный отметите при оплате. Если вам что-то непонятно по указанному виду доставки — напишите продавцу и спросите. Если вы хотите заменить один вид доставки на другой, о такой возможности тоже можно уточнить. Уже в течение некоторого времени на eBay продавцам предлагается программа Global Shipping.

Это возможность отправлять по всему миру свои товары, не связываясь лично с международной доставкой. Продавец просто отправит посылку на местный адрес eBay, а уже там ее правильно упакуют, заполнят нужные бумаги и направят к вам. Все бы хорошо, но расценки в этой программе выставляются автоматически. Впрочем, когда я связывалась с продавцами, они могли добавить и более дешевый вариант, имейте это в виду.

Уточню, что USPS — это американская почта. И приведенные выше виды доставок относятся только к США. В Китае, Австралии, Англии, европейских странах свои государственные службы доставки, но там все аналогично — есть те, что работают с EMS, те, что подороже и с трекингом, и самые дешевые без него для лотов из Китая самая дешевая доставка обычно вообще бесплатная.

Написать тут про почтовые службы всех стран нереально, думаю, вы при желании сориентируетесь. Их услуги стоят дорого, зато сроки доставки минимальны. Для какой-то мелочевки использовать транспортные компании невыгодно.

Кроме того, курьерские службы не входят во всемирный почтовый союз, а потому правила таможенного оформления грузов у них достаточно замороченные. Зависит от компании, но обычно с суммы евро начинаются проблемы — придется предоставить кучу бумаг, возможно, вас даже попросят лично съездить на таможенный пункт, либо попросят несколько тысяч за услуги таможенного брокера. Не поддавайтесь желанию указать, к примеру, адрес компании, в которой работаете, потому что все хлопоты с таможней свалятся на фирму, вряд ли ваше начальство будет счастливо.

Кроме того, посылки в адрес юрлиц не имеют беспошлинного порога и всегда облагаются налогом. Как я уже отметила, все посылки из-за границы проходят таможенный контроль. Важный момент: описанные ниже таможенные правила касаются России. Если вы из Украины или любой другой страны, про налоги уточняйте где-нибудь еще. До года посылки стоимостью до евро включая цену доставки и весом не более 31 кг налогом не облагались. Увы, с 1 января года беспошлинный лимит снизили до евро в месяц. То есть за месяц вы можете получить либо одну вещь за евро, либо две за , либо три по и т.

Не больше. Важно: с января планируется снизить таможенный лимит до евро. Зато с го не будет учитываться срок, то есть заказывать можно будет сколько угодно посылок в месяц. Еще момент: беспошлинно можно ввозить товары только для личного использования. Список товаров, не относящихся к ним, можно найти, например, здесь. Но для нас это вряд ли актуально — речь про медицинское оборудование, лодки, топливо и т.

По той же ссылке есть список запрещенных товаров личного пользования, но там тоже все специфичное — оружие, опасные отходы…. Решение в этом случае принимает инспектор, но бывает и так, что посылки вообще не вскрывают. Сказать наверняка, пройдет ваша посылка с несколькими одинаковыми вещами без пошлины или придется платить, нельзя.

Обычно источником информации о цене вещи является приложенный к посылке invoice инвойс — документ со стоимостью товара, предназначенный для расчета таможенных сборов. У кого-то наверное тут же появилась мысль — а что, если специально занизить стоимость вещи, чтобы она прошла таможню без проблем?

К примеру, в США это является нарушением закона. Однако я не рекомендую занижать цену лота по двум причинам. Во-первых, при возникновении сомнений таможенники могут вскрыть посылку и произвести самостоятельную оценку товара. Вторым стимулом указывать реальные цены является то, что в случае повреждения или утери посылки почтовой страховкой будет компенсирована лишь сумма, указанная в invoice.

Если ваша посылка подлежит уплате таможенной пошлины, то вас скорее всего вызовут на таможню извещением по почте либо звонком из курьерской компании, если вы использовали их услуги. Здесь изложена вся известная мне информация о таможне и посылках. Если у вас есть какие-то более частные вопросы про виды товаров, размеры товаров, количество товаров, детальный порядок растаможки, особенности расчета месячного лимита и т.

Про сроки доставки. Они долгие, приготовьтесь к этому сразу. Почта России — организация неторопливая. В среднем срок самой дешевой доставки — недели, хотя бывают отклонения как в большую, так и в меньшую стороны. USPS Priority может дойти за 2 недели. Добавлю, что в отдаленные регионы и небольшие городки посылки идут дольше, чем в столицу и областные центры. Больше всего времени обычно отнимает таможня и различные сортировки и переброски со склада на склад.

Напоследок в этом разделе — порядок получения посылки. Если используется обычная доставка, то в ваш почтовый ящик приходит уведомление, берете его и идете в указанное на извещении почтовое отделение. Там вы, возможно, постоите в очереди и наконец получите заветную посылку. Ничего доплачивать при этом не нужно будет, ведь и сам лот, и полную стоимость его доставки по вашему адресу, а не только по США, как некоторые почему-то считают вы оплачиваете после победы в аукционе.

Доплатить надо будет только если цена вашего товара превысит беспошлинные рамки. Если доставка осуществлялась EMS, то посылку должны принести вам домой.

Чаще всего курьеры EMS не звонят и не предупреждают о своем приезде, так что смотрите по трекинг-номеру или звоните по телефону горячей линии , уточняйте, в какой день к вам направят курьера. Если вас не застанут дома, то повторная доставка — через несколько дней. Там тоже можно узнавать о местонахождении посылки бывает, что их информация более свежая, чем выдает трекинг в интернете. Адрес при регистрации в eBay и Paypal пишите латиницей как и ваше имя , ведь его надо будет указать на почте продавцу, а он не знает русского.

Адрес вы указываете для наших почтальонов, а не для американских. Наши транслит быстрее поймут.

Как вернуть деньги – ведение диспута на eBay

А дальше остаётся ожидать ответа продавца. Причём этот ответа может и не последовать. Но в большинстве случаев продавцы сразу же отвечают или выполняют требования, которые от них хочет покупатель если конечно требования обоснованные и адекватные. О каждом действии продавца Вы будете уведомлены через систему внутренних сообщений eBay их копия будет передаваться и на Ваш E-mail, указанный при регистрации на eBay.

Как Ебей и PayPal "защищают"покупателя

Во время покупок и продаж товаров как и в любом магазине, на аукционе еВау могут случится недоразумения и случаи обмана с вашим торговым партнером, для решения таких, иногда очень спорных вопросов как и в платежной системе paypal , правила ebay предлагаю вам кроме написания отзывов, открыть диспут, используя страницу диспутов. Теперь перед вами откроется страница где надо нажать ссылку Report an Unpaid Item, при не оплате товара покупателем или Report an Item Not Received or Not as Described, при неполучении купленного лота через аукцион ebay, если товар пришел поломанный или не соответствующий описанию лота. После чего вам предстоит заполнить формы указав уникальный номера лота на ebay, выбрать из предложенного меню причины жалобы для открытия диспута и подтвердить это нажатием кнопки Continue.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как открыть диспут на eBay? Resolution Center

Словарь терминов eBay. Сокращения, принятые на eBay. Если покупатель больше не зарегистрирован на eBay, вы можете немедленно обратиться в Центр разрешения конфликтов и открыть диспут. В разделе Я продал товар выберите Я еще не получил оплату. Если покупатель все еще зарегистрирован, дайте ему 2 дня, чтобы произвести оплату. Если по истечению разумного срока вы по-прежнему не получили платеж, выполните следующие действия.

В случае если продавец на eBay не выполняет заявленных обязательств, например, не высылает уже оплаченный товар или же присылает товар, не соответствующий описанию лота, покупатель можно пожаловаться на такого продавца.

В целях удобства, описание всех лотов аукциона eBay сводится к однообразному шаблону. Сначала, сведения об аукционе и о продавце, после техническая информация товара. Далее идет html страница, которую продавец делает самостоятельно.

Немного про "eBay" [правовые аспекты от kosto]

Тема в разделе " Ebay ", создана пользователем sand61 , 15 Март Войти или зарегистрироваться. ShopInfo - форум о покупках через интернет за границей и в Украине. Сообщения: 86 Благодарности: 2 Регистрация: Попал в ситуацию -остался без товара и без денег.

Последняя редакция — декабрь года. Доставка и таможня: общая информация — виды доставки, службы доставки, стоимость, беспошлинный порог, сроки. Процесс покупки в деталях: поиск нужного товара, изучение страницы лота, выбор надежного продавца, корзина покупок, оплата, отмена ставки или сделки, детали доставки две вещи в одной посылке, упаковка, страховка, ожидание.

Шоппинг:EBay

Управляет веб-сайтом eBay. Сама фирма eBay выступает лишь в роли посредника при заключении договора купли-продажи между продавцом и покупателем. Оплата товара и его пересылка происходит без участия eBay. За использование платформы продавцы платят взнос, обычно складывающийся из сбора за выставление лота и процента от цены продажи. Для покупателей использование eBay бесплатно. Это способ продажи, принёсший eBay успех. Продавец указывает стартовую цену лота, время начала торгов и их длительность.

Жалобы (претензии) на eBay

Виновник застрахован в РОСГОССТРАХЕ. Может ли потерпевший получить выплаты по ОСАГО в страховой компании потерпевшего. Здравствуйте подскажите я прочитал вот что ( Управление ТС, на котором незаконно установлен опознавательный фонарь легкового такси или знак Инвалид )а если знак такси будет выключен то мне будет штраф или .

Я написал в ebay - они ответили, что вопрос доставки нужно решать с продавцом. На вторую сумму я попросил его выставить счёт.

Что делать, если покупатель не оплачивает товар

Таким образом, на нашем сайте Вы можете получить не только бесплатную юридическую консультацию, но и другие юридические услуги, которые могут.

Юридическая консультация и помощь Юриста по телефону онлайн в Санкт-Петербурге. Мы долго думали, как сделать наше с Вами общение, дорогой потребитель, более доступным. Управы района предоставляет бесплатно юридическую помощь.

Как открыть спор на eBay: пошаговая Инструкция и советы покупателей

Приложение предназначено для срочных консультаций по юридическим вопросам у юристов и адвокатов. Бесплатная юридическая консультация по телефону онлайн круглосуточно.

Что же получают юристыконсультируя бесплатно на сайте 9111.

Дистанционная правовая помощь стоит минимум в 2-3 раза дешевле в сравнении с очным участием юриста в судопроизводстве в рамках актуального дела или разбирательства. Качество услуг при этом остается неизменно высоким и не зависит от способа взаимодействия с юристом. Официальное соглашение исключает любые риски и защищает права клиента.

В приоритетном порядке рассматриваются вопросы жителей г. Чтобы гарантированно получить ответ на свой вопрос необходимо оставить контактный телефон, по которому наши юристы при необходимости смогут дать дополнительные пяснения по вашему случаю.

Бесплатно оформим ипотеку - и все это без переплаты, по ценам от застройщика. Снижаем цену на объекты.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Продажа на eBay из Украины - Как выставить товар на eBay
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Kigazuru

    And it is effective?

  2. Mura

    It is remarkable, a useful idea

  3. Nigrel

    It is possible to speak infinitely on this question.

  4. Doukazahn

    Instead of criticism write the variants.

  5. Tojaramar

    I think, that you are mistaken. I can prove it. Write to me in PM, we will discuss.

  6. Gatilar

    In it something is. Now all became clear to me, I thank for the information.