+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Подача претензии к исполнителю

Подача претензии к исполнителю

Сфера оказания услуг очень специфична. Ведь так часто бывает, что результат совсем не соответствует ожиданиям. Иногда за исполнителем наблюдаются непростительные огрехи, не соответствующие условиям договора. А бывает, что заказчик и вовсе не получает какой-либо результат. Сегодня я расскажу о том, как доказать, что работы были сделаны некачественно, а услуги предоставлены ненадлежащим образом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия принимается к рассмотрению при соблюдении заявителем срока ее предъявления.

Особенности подачи претензии при нарушении прав потребителя при оказании услуг связи

Сфера оказания услуг очень специфична. Ведь так часто бывает, что результат совсем не соответствует ожиданиям. Иногда за исполнителем наблюдаются непростительные огрехи, не соответствующие условиям договора. А бывает, что заказчик и вовсе не получает какой-либо результат. Сегодня я расскажу о том, как доказать, что работы были сделаны некачественно, а услуги предоставлены ненадлежащим образом.

В статье вы найдете образец претензии к контрагенту и ответы на вопрос о том, как защитить права, если исполнитель не признает своих ошибок. Что мне делать в таком случае? Является ли это ненадлежащим исполнением?

В нем содержатся денежные санкции за просрочку исполнения обязательства, права заказчика в случае обнаружения недостатков, сроки удовлетворения требований потребителя. Кроме того, Закон гарантирует гражданам защиту от недобросовестных контрагентов. Отдельные положения по ненадлежащему исполнению работ и предоставлению услуг содержаться в части второй Гражданского кодекса. Рассмотрим правила составления претензии, порядок ее подачи и действия в случае отказа исполнителя от выполнения условий заказчика.

К претензии следует приложить копию своего паспорта, копии договора и платежного поручения о переводе денег, переписку если была с исполнителем. Опись документов можно сделать на отдельном листе или в конце текста. Претензию следует отправить непосредственно начальству компании-исполнителя. Целесообразно оставить себе ее копию. Если вы подаете документ лично, попросите, чтобы на вашем экземпляре поставили дату получения претензии.

В суд обратиться можно, но для начала дождитесь ответа от контрагента. Если он не отвечает в течение 10 дней, подавайте иск, к нему приложите претензию и обязательно укажите, что сделали все возможное для досудебного урегулирования спора.

Хотя претензионный порядок и не является обязательным для обращения в суд, в некоторых случаях в принятии иска могут отказать, если вы не пытались уладить дело мирным путем например, если перевозчик нарушил условия сделки, претензионный порядок обязателен. Неустойку можно взыскать за просрочку исполнения обязательства. Причем потребовать денежного взыскания можно:. Если потребитель сам виноват в том, что заказчик не смог исполнить условия договора, исполнитель ответственности не несет например, если потребитель не выдал деньги на работы или не пустил строителей на территорию объекта.

Требование о взыскании неустойки можно предъявить в виде претензии. Но чаще всего самостоятельно добиться получения выплаты трудно — вопрос предстоит решать в судебном порядке. Если вы заметили отступление от условий договора во время его исполнения, составьте акт о ненадлежащем выполнении и откажитесь принимать работы, пока результаты вас не удовлетворят.

Если ненадлежащее исполнение договора выявлено позднее, вы можете обратиться к исполнителю на протяжении 2 лет со дня принятия работ 5 лет — для недвижимости. Если по условиям соглашения исполнитель и заказчик договорились о конкретном материале работ, подрядчик не вправе отступать от них. Если оговоренный материал является некачественным или неподходящим, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя ст.

В случае самовольного изменения проекта заказчик вправе потребовать, чтобы работа была переделана или был возмещен ущерб, понесенный из-за использования другого материала. В спорной ситуации доказать ненадлежащее исполнение договора можно с помощью экспертизы. Заключение специалиста можно приложить к претензии или к исковому заявлению.

Если в условиях договора был оговорен конкретный цвет объекта, заказчик вправе предъявить исполнителю одно из требований п. Если в условиях соглашения не было указания на желательный цвет, то доказать ненадлежащее исполнение сделки не выйдет. Можно решить вопрос в устной или письменной форме. Если удастся найти решение, составьте дополнительное соглашение к договору, в котором укажите новые сроки, условия исполнения и оплаты работ или услуг. Если не удалось найти компромисс, составляется претензия о некачественных работах.

Предъявите ее начальству исполнителя. Укажите в документе, что в случае неисполнения ваших законных требований, вы будете вынуждены обратиться в суд.

Иск о неисполнении или ненадлежащем исполнении условий договора предъявляется в суд общей юрисдикции или в мировой суд в зависимости от размера требований. Обращаться в суд целесообразно, если подрядчик не идет на контакт с потребителем или отказывается признавать свою вину. В исковом заявлении можно потребовать возмещения убытков, взыскания неустойки, выплаты моральной компенсации. Согласно п. Кроме того, вы, конечно, не обязаны платить за некачественно предоставленную услугу.

Предъявите исполнителю претензию. В соответствии с п. Если исполнитель уклоняется от возмещения ущерба, обратитесь в суд. Специалист Павел Мищенко расскажет, как защитить себя в ситуации, когда заказчик срывает сроки работ. Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Добрый день. Заключила договор подряда на отделочные работы, а именно, на выкладку плитки. Плитка очень дорогая, дизайнерская, заказана из Италии. Подрядчика выбирала долго, ориентируясь на добросовестность и качество.

И что в результате? Почти треть плитки была испорчена! Понимаю, что часть ее может повредиться… но не столько же! На что я могу претендовать, ведь плитку не вернуть? Консультант - Т Прошу помочь! Заказали с женой кухню, утвердили проект.

Но я же не виноват, что у него не получалось! За этот модуль выставили дополнительный счет. Оплачивать его отказываемся, есть ли в законе норма, которая бы защитила мои интересы?

Согласно ст. Вам должны установить этот модуль бесплатно. В противном случае отказывайтесь от сделки. Заказала памятник бабушке в июле , оплатила большую часть суммы из , мне выдали чек об оплате. На словах было оговорено, что памятник будет установлен в течение трёх месяцев, после чего я оплачу оставшуюся сумму.

В чеке срок исполнения не указан, есть печать исполнителя ИП. Сейчас уже прошло больше 7 месяцев, исполнитель не выполнил заказ по установке памятника и всё время ссылается на плохую погоду или что у него много другой работы. Я живу в другом городе. Как мне быть в данной ситуации? Направить исполнителю претензию, а потом обратить в суд?

Могу ли я взыскать неустойку, так как разумные сроки исполнения прошли? Наняли подрядчика по монтажу натяжного потолка,заключили договор. Приехали натянули потолок все по срокам,НО испортили сами его вымазали мазутом,потерли обратной стороной губки образовались два пятна с изменением структуры потолка,расчет произвели,тк недостаток заметили после оплаты.

Переделывать отказываются,наврали,что изделие отправят на завод чтобы признали как дефект и вышлют якобы новое полотно,в итоге сняли этот потолок,уехали и не берут трубки Акта о выполнении работ нет,не привезли,но в договоре прописано,что аванс выдан рублей Подскажите пожалуйста,что нам делать?

Добрый день! В в июне году заключил договор с физ. В договоре самим исполнителем был назван необходимый для него срок выполнения. Так же в договоре прописали и штрафные санкции за просроченное выполнение работ для исполнителя и за просроченную оплату по факту выполнения работ это для заказчика.

Но исполнитель от своих обязательств не отказывался. Так как ушли в зиму, то назначили еще две контрольные точки-февраль г внутренние работы и май г. Исполнитель опять же не отказывается доделать и переделать работы. Я, как заказчик пошел на встречу исполнителю и было составлено доп. При чем я взял на себя часть расходов за переделку не качественно выполненных работ. Но уже опять прошло после назначенного срока выполнения работ почти 2,5 месяца. Исполнитель говорит, что все сделает, а я устал от него.

К тому же имеется часть работ которая оплачена, но выполнена. Подскажите как нам разойтись? И мне при этом еще вернуть потраченные средства на оплату не качественно выполненных работ и на материалы которые были израсходованы на эти работы? А, так же будущие расходы на демонтаж того, что выполнено не качественно и требует переделки. Что делать если работы не выполнены или выполнены не в срок?

Как защитить права, составить претензию, акт о ненадлежащем выполнении? Комментарии: 7 Бесплатная горячая линия. Москва и область. Санкт-Петербург и область.

Как составить претензию по договору оказания услуг

Если потребителю продали товар выполнили работу, оказали услугу ненадлежащего качества, предварительно целесообразно обратиться к продавцу изготовителю, исполнителю, импортеру, уполномоченным организации или предпринимателю с претензией. Претензия в связи с ненадлежащим исполнением или неисполнением продавцом изготовителем, исполнителем, импортером, уполномоченной организацией или предпринимателем обязательств должна быть составлена в письменной форме в двух экземплярах. Требование должно быть заявлено одно и к конкретному лицу, которому адресована претензия. Не исключена возможность предъявления альтернативных требований. В последнем случае право выбрать способ удовлетворения требования урегулирования претензии будет принадлежать адресату претензии. Необходимо еще раз проверить - кем именно был продан товар оказана услуга или выполнена работа потребителю. В случае необходимости потребитель имеет возможность уточнить информацию на вывеске, расположенной в месте приобретения товара заказа работы, услуги.

Как предъявить претензии по качеству оказанных услуг

В таких случаях важно знать, что:. Оставление заявки обращения потребителя без рассмотрения является доказательством нарушения исполнителем прав потребителя;. Потребитель может составить акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ и заверить данный акт подписями членов совета многоквартирного дома, соседями. Согласно ст.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе.

Досудебная претензия по договору оказания услуг является первым и основным шагом к восстановлению своих прав и интересов в случае нарушения договорных обязательств второй стороной соглашения.

Заказчику важно получить от оказанных услуг тот эффект, на который он рассчитывал при заключении договора. Если получены услуги ненадлежащего качества, заказчик для защиты своих прав может обратиться к положениям статьи Гражданского кодекса РФ. Она устанавливает, что к договору возмездного оказания услуг применяются:.

Как предъявить претензии управляющей компании?

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля.

Традиционной формой защиты нарушенных прав потребителя является обращение в суд с соответствующим иском ст. Однако в определенных законом или договором случаях потребителю необходимо пройти стадию досудебного претензионного разрешения спора с исполнителем. Как показывает практика, претензионное производство позволяет оперативно, без дополнительных расходов оплату услуг представителем, проведение судебной экспертизы установить обстоятельства спора и при необходимости принять меры для восстановления нарушенных прав потребителя.

Порядок подачи претензии

Зачем писать претензию? Как написать претензию? Как вручить претензию? Часто случается, что у потребителя возникают претензии к качеству приобретенного товара оказанной услуги или выполненной работы , а продавец исполнитель и др. В таких случаях, потребитель вправе сразу обратиться в суд, поскольку досудебное письменное обращение потребителя к продавцу исполнителю и др. Но законодательство в этой части имеет некоторые исключения [1] и особенности, на которых необходимо остановиться подробнее. Прежде всего, это касается требования потребителя о возмещении морального вреда. То есть законодатель не предоставляет потребителю права требовать выплаты причиненного ему морального вреда в досудебном порядке.

Правила подачи претензии

Чем привлекательна консультация адвоката по интернету. Содержательная консультация юриста по уголовным, гражданским, кредитным, семейным и иным делам, даёт возможность абсолютно бесплатно и в режиме реального времени онлайн задать адвокату любой вопрос, касающийся уголовного и наследственного права, финансовой и семейной направленности и прочие. Бывают ситуации, в которых люди не хотят или боятся называть даже свое имя.

Претензия регистрируется в день ее подачи, после чего работник ЖКХ в присутствии жильцов (одного из них) подъезда должен.

Досудебный порядок урегулирования претензий потребителей

Фрунзенский исполком г минска очередь на жилье онлайн вопрос юристу. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Прием граждан проходит каждый вторник с 09:00 до 13:00 по предварительной записи.

Консультации Переводы Подбор вузов и программ Проверка и подача документов Новости, изменения правил, дни открытых дверей, сроки приёма документов и экзаменов, акции и скидки. При перепечатке ссылка на euni. Выделите текст с ошибкой. Для поступления на программу бакалавриата: - допуск на любую специальность Для поступления на программу магистратуры: - допуск на ту же или схожую специальность, которая изучалась в бакалавриате Для поступления в ШК: - требуется 1 год обучения в аккредитованном вузе по тому профилю, по которому планируется обучение в Германии.

Помните о том, что неразрешимых правовых ситуаций не существует - есть множество возможностей для того, чтобы получить желаемый результат с минимальными финансовыми потерями. Какие вопросы можно прояснить с помощью бесплатной консультации.

Сегодня большую часть вопросов по ущербу в ДТП удается снять при помощи обычного ОСАГО. Но при этом могут возникнуть сложности уже в ГИБДД. Так как определенные ДТП, в которых участвует водитель, могут стать лишением его права на управление ТС.

В праве ли застройщик потребовать доплату. Как расторгнуть договор долевого строительства. Бесплатная консультация юриста по спорам с банками: что делать, если банк не дает реструктуризацию, как быть, если ипотека в долларах.

Как добиться рефинансирования кредитов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия к дилеру, продавцу автомобиля
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Dubei

    Prompt reply, attribute of mind :)