+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Порядок рассмотрения жалоб в фсб

Порядок рассмотрения жалоб в фсб

Закрыть закон об аудиторской деятельности закон о гражданстве рф Федеральный закон О землеустройстве N ФЗ закон об исполнительном производстве закон о правовом статусе иностранцев закон фз о персональных данных федеральный закон о монополиях конституция Федеральный закон О системе государственной службы РФ N ФЗ закон фз. Бесплатная консультация. Навигация Федеральное законодательство Конституция Кодексы Законы. Общие положения II. Порядок приема, регистрации и рассмотрения письменных обращений III.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Новый порядок обращений граждан призван отсечь всех, кто обращается в ФСБ с жалобами, не входящими в компетенцию этой службы.

Законодательная база Российской Федерации

Зарегистрирован в Минюсте РФ 22 марта г. Регистрационный N В целях реализации в органах федеральной службы безопасности требований Федерального закона от 2 мая г. Утвердить Инструкцию об организации рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в органах федеральной службы безопасности прилагается. Признать утратившими силу приказы ФСБ России от 4 декабря г. N "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан в органах федеральной службы безопасности" зарегистрирован Минюстом России 9 января г.

N "О внесении изменений в Инструкцию о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан в органах федеральной службы безопасности" зарегистрирован Минюстом России 23 августа г.

Директор Н. Инструкция об организации рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в органах федеральной службы безопасности. Настоящая Инструкция определяет единый порядок приема, регистрации, рассмотрения письменных и устных обращений граждан Российской Федерации далее - обращения, если не оговорено иное , проверки состояния работы с обращениями, контроля за их рассмотрением, анализа и обобщения содержащейся в обращениях информации, а также организацию приема граждан в органах федеральной службы безопасности 1.

Положения настоящей Инструкции распространяются на все обращения, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая г. Предложения, заявления и жалобы военнослужащих рассматриваются в соответствии с Дисциплинарным уставом Вооруженных Сил Российской Федерации, утвержденным Указом Президента Российской Федерации от 14 декабря г. N 2 далее - Устав. Рассмотрение обращений является должностной обязанностью руководителей начальников органов безопасности далее - начальники или по их письменному поручению - других должностных лиц в пределах компетенции.

Начальники несут личную ответственность за правильную организацию работы по рассмотрению обращений и по приему граждан в органах безопасности. Письменные обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа безопасности, направляются в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с письменным уведомлением гражданина о переадресации обращения, за исключением случаев, указанных в пункте 6 настоящей Инструкции часть 3 статьи 8 Закона.

Текст уведомления при этом должен содержать ссылку на соответствующую статью Закона. Второй экземпляр уведомления приобщается в дело органа безопасности. В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам часть 4 статьи 8 Закона.

При необходимости копия обращения направляется также в иные органы безопасности. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие бездействие которых обжалуется часть 6 статьи 8 Закона.

Если в связи с этим запретом направление жалобы в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, невозможно, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующее решение или действие бездействие в установленном порядке в суд часть 7 статьи 8 Закона. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению часть 4 статьи 11 Закона.

Указанное обращение приобщается в дело органа безопасности. На письменное обращение, не содержащее фамилии гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается часть 1 статьи 11 Закона. Такое обращение решением начальника органа безопасности признается анонимным и приобщается в соответствующее дело или уничтожается в установленном порядке.

Если в указанном обращении содержится информация о преступлениях и событиях, угрожающих личной и общественной безопасности, обращение подлежит регистрации и проверке в соответствии с Инструкцией по организации в органах федеральной службы безопасности приема, регистрации и проверки сообщений о преступлениях и иной информации о преступлениях и событиях, угрожающих личной и общественной безопасности, утвержденной приказом ФСБ России от 16 мая г.

N зарегистрирован Минюстом России 9 октября г. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения часть 2 статьи 11 Закона.

Если в поступившем обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица органов безопасности, а также членов его семьи, то оно может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов. В этом случае гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом на обращение часть 3 статьи 11 Закона. Обращение при этом направляется в соответствующий орган безопасности для принятия необходимых мер.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник органа безопасности вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган безопасности или одному и тому же должностному лицу часть 5 статьи 11 Закона.

Порядок приема, регистрации и рассмотрения письменных обращений. В целях своевременного обнаружения и обезвреживания взрывчатых, ядовитых и других опасных вложений, возможно имеющихся в поступивших почтовых отправлениях, проводится их внешний осмотр. В случае обнаружения таких вложений или возникновения подозрения об их наличии всякая дальнейшая работа с почтовыми отправлениями немедленно прекращается и вызывается специалист соответствующего подразделения органа безопасности.

Одновременно с вызовом специалиста должны быть приняты меры безопасности с обязательной изоляцией почтового отправления. При получении письменных обращений, содержащих угрозы совершения террористических актов и других преступлений, принимаются меры для сохранения возможно имеющихся на них следов, которые могут быть использованы при проведении оперативно-разыскных мероприятий и следственных действий.

Все письменные обращения регистрируются в книге предложений, заявлений и жалоб приложение 1 в течение трех дней с момента поступления в орган безопасности часть 2 статьи 8 Закона.

Книга предложений, заявлений и жалоб ведется в каждом органе безопасности, а также в территориально обособленных подразделениях органов безопасности.

Такие обращения направляются в органы безопасности для решения по существу поставленных в обращениях вопросов или переадресовываются по компетенции в другие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам. Штамп с регистрационным индексом проставляется на свободном месте первой страницы обращения. В каждом новом календарном году нумерация вновь поступивших обращений начинается с первого номера. Резолюции к письменным обращениям оформляются на отдельных листах.

Лист резолюции должен содержать наименование органа безопасности, индекс письменного обращения, текст резолюции при необходимости - с конкретными предписаниями и датой исполнения , подпись и дату. Обращения военнослужащих органов безопасности, получивших при исполнении обязанностей военной службы увечья ранения, травмы, контузии , а также обращения членов семей военнослужащих, погибших умерших при исполнении обязанностей военной службы, незамедлительно докладываются начальникам органов безопасности и рассматриваются ими или их заместителями в максимально короткий срок.

Обращение, поступившее в орган безопасности по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящей Инструкцией часть 3 статьи 7 Закона. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не подлежит также разглашению информация о факте обращения гражданина в органы безопасности и о результатах его рассмотрения лицам, не имеющим прямого отношения к рассмотрению обращений в органах безопасности.

Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов часть 2 статьи 6 Закона. Письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации часть 1 статьи 12 Закона. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен начальником или его заместителем не более чем на 30 дней, а по обращениям военнослужащих - не более чем на 15 дней, с уведомлением об этом автора обращения.

Окончанием срока рассмотрения обращений считается дата подписи ответа автору обращения. Справки, заключения и другие документы по результатам рассмотрения обращений подлежат обязательной регистрации как подготовленные документы в соответствии с требованиями делопроизводства в органах безопасности. Данное требование распространяется также на письменные обращения военнослужащих и гражданского персонала органов безопасности, которые содержат сведения, составляющие государственную тайну.

Решения по обращениям, рассмотренным в установленном порядке, не могут быть отнесены к служебной информации ограниченного распространения. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений часть 6 статьи 11 Закона.

Ответ на письменное обращение готовится на бланке органа безопасности и подписывается начальником либо другим уполномоченным на то должностным лицом.

Ответ отправляется на почтовый адрес, указанный гражданином. Ответ на обращение двух и более лиц коллективное обращение направляется на имя первого подписавшего его лица если в обращении не оговорено конкретное лицо или в отдельных случаях - каждому из подписавших такое обращение.

Ответ автору обращения, проживающему за границей, направляется в установленном порядке с учетом имеющихся договоров и соглашений. Ответ на обращение, поступившее в орган безопасности по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении часть 4 статьи 10 Закона. Делопроизводство по обращениям в органах безопасности ведется отдельно от других видов делопроизводства в соответствии с требованиями правовых актов ФСБ России.

Обращения после их рассмотрения, а также переписка по ним и другие документы справки, заключения, копии ответов должны быть возвращены в секретариаты органов безопасности для приобщения к делу. В случае необходимости документальные материалы по обращениям могут приобщаться к делам других подразделений органов безопасности с соблюдением установленных в органах безопасности сроков хранения предложений, заявлений и жалоб. Документы в деле располагаются в хронологическом порядке.

Листы резолюций и конверты если они подлежат хранению вместе с обращениями нумеруются и вносятся в опись как листы дела. При формировании дел проверяется правильность направления документов в дело, их полнота комплектность. Обращения, не рассмотренные в установленном порядке, а также неправильно оформленные документы подшивать в дела запрещается. Личный прием граждан проводится начальниками, их заместителями и уполномоченными на то лицами.

Органы безопасности, имеющие в своих штатах подразделения дежурной службы, прием граждан осуществляют круглосуточно. В других органах безопасности прием граждан осуществляется в рабочее время. В органах безопасности для приема граждан, как правило, отводятся специальные помещения - приемные. Дни и часы приема доводятся до сведения граждан. Приемные обеспечиваются необходимой мебелью и имуществом, средствами связи, звукозаписи и личной безопасности сотрудников гражданского персонала , нормативными, справочными и иными материалами.

В помещении, где производится прием, запрещается находиться лицам, не имеющим прямого отношения к приему граждан. В отдельных случаях прием граждан может осуществляться в служебных кабинетах начальника или других должностных лиц органа безопасности.

При необходимости встречи организуются по месту жительства или работы граждан. В органах безопасности, в штатах которых имеются приемные, содержание устных обращений заносится в карточку личного приема гражданина, которая должна содержать сведения о дате приема гражданина, его фамилии, имени, отчестве, месте жительства, должностном уполномоченном лице, принимавшем гражданина, содержании устного обращения и принятых по нему мерах.

Указанные реквизиты могут дополняться другими необходимыми сведениями. В остальных органах безопасности учет приема граждан ведется в журнале приложение 2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность часть 2 статьи 13 Закона.

В случае отказа гражданина предъявить такой документ его обращение рассматривается как анонимное. Должностное или уполномоченное лицо, осуществляющее прием, обязано внимательно выслушать гражданина и тщательно разобраться в существе его обращения.

Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина журнале. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов часть 3 статьи 13 Закона.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящей Инструкцией. В необходимых случаях по существу устного обращения гражданина составляется справка, которая регистрируется в порядке, установленном для письменных обращений.

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов безопасности, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться часть 5 статьи 13 Закона. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов часть 6 статьи 13 Закона.

Для письменных обращений в приемных или в иных доступных для посетителей местах органов безопасности устанавливаются ящики, выемка из которых производится не реже трех раз в сутки сотрудниками секретариатов приемных или дежурной службы, ответственными за работу с обращениями. Ящики после каждого вскрытия должны запираться и опечатываться. Должностные лица приемных органов безопасности имеют право обращаться по вопросам, связанным с личным приемом граждан, в другие органы безопасности, начальники и сотрудники которых обязаны оказывать им помощь и содействие: предоставлять необходимые справочные и информационные материалы за исключением сведений, которые в соответствии с нормативными правовыми актами не подлежат разглашению , обеспечивать квалифицированными консультациями, открытой и специальной связью, направлять сотрудников для осуществления приема и т.

В случае, если гражданин совершает в приемной действия, представляющие непосредственную угрозу для жизни и здоровья окружающих, должностное или уполномоченное лицо, ведущее прием, принимает необходимые меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При необходимости вызываются сотрудники органов внутренних дел и скорой медицинской помощи. Проверка состояния работы с обращениями и контроль за их рассмотрением. Анализ и обобщение содержащейся в обращениях информации. Начальники в пределах своей компетенции осуществляют контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений, анализируют содержание поступающих обращений, принимают меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан статья 14 Закона.

Книга предложений, заявлений и жалоб представляется для проверки своевременности и правильности выполнения принятых решений: начальнику - ежемесячно, инспектирующим проверяющим - по их требованию статья Устава.

Веб-приемная

Утвердить прилагаемую Инструкцию об организации рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в органах федеральной службы безопасности. Настоящая Инструкция определяет единый порядок приема, регистрации, рассмотрения обращений предложений, заявлений, жалоб 1 граждан Российской Федерации 2 , организации личного приема граждан, контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений, анализа и обобщения содержащейся в них информации, проверки состояния работы с обращениями в подразделениях ФСБ России, территориальных органах безопасности, органах безопасности в войсках, пограничных органах, других органах безопасности, авиационных подразделениях, предприятиях и учреждениях ФСБ России[3]. Установленный настоящей Инструкцией порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом, обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц. В порядке, определенном настоящей Инструкцией, рассматриваются обращения, подлежащие рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 2 мая г. В органах безопасности по существу рассматриваются оформленные с учетом требований статьи 7 Закона обращения, в которых поставлены вопросы, относящиеся в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации к компетенции органов безопасности. Поступившие в органы безопасности сообщения о преступлениях и иная информация о преступлениях и событиях, угрожающих личной и общественной безопасности, подлежат учету в соответствии с требованиями делопроизводства в органах безопасности и незамедлительно направляются в органы безопасности должностным лицам , которые уполномочены производить их прием, регистрацию и проверку в соответствии с Инструкцией по организации в органах федеральной службы безопасности приема, регистрации и проверки сообщений о преступлениях и иной информации о преступлениях и событиях, угрожающих личной и общественной безопасности, утвержденной приказом ФСБ России от 16 мая г.

ФСБ просит граждан не "стучать" не по делу

Купить систему Заказать демоверсию. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы. Жалоба должна содержать:.

Зарегистрирован в Минюсте РФ 22 марта г. Регистрационный N В целях реализации в органах федеральной службы безопасности требований Федерального закона от 2 мая г. Утвердить Инструкцию об организации рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в органах федеральной службы безопасности прилагается. Признать утратившими силу приказы ФСБ России от 4 декабря г.

Об утверждении Административного регламента Федеральной службы безопасности Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, обращений граждан в форме электронного документа, принятию решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок.

Иногда у граждан возникает потребность сделать сообщение или послать жалобу в Федеральную службу безопасности. В таком случае будет полезно знать полномочия этой Службы и порядок ее работы с обращениями граждан.

Новое в блогах

Кто из специалистов оказывает лучшие услуги в рамках бесплатной юридической консультации. Юристы и адвокаты нашей компании не просто дадут ответ на самый сложный вопрос клиента, но и гарантируют его актуальность и достоверность всем требованиям законодательства. Какую помощь получат граждане на бесплатной юридической консультации Распространенное заблуждение, что на бесплатной юридической консультации граждане получат только ограниченный перечень видов правовой помощи, с успехов развеивают лучшие специалисты нашей компании: Семейный адвокат поможет подготовиться к бракоразводному процессу любой сложности, в том числе при разделе общего имущества.

Проконсультироваться по телефону возможно без регистрации, а чтобы задать вопрос онлайн необходимо заполнить минимум полей. Мы просим пользователей указывать только те данные, которые необходимы, чтобы оказать качественную правовую помощь.

Северо-Осетинский информационный портал «15-Й РЕГИОН».

Думаю, совпадение этой даты не случайно: высшие силы, Господь Бог даровали ему огромный поэтический талант. Более точного и емкого названия книге невозможно придумать, ведь так много ( Читать дальше ) Вечер 14 сентября 2019 года выдался тихим и теплым.

У ГДК толпился народ в предчувствии скорой встречи с Мельпоменой. Так все позже и произошло.

Имея перед собой какую-нибудь проблему юридического характера, они стараются решить её самостоятельно, иногда доводя даже простую ситуацию до стадии трудноразрешимой.

Привычка полагаться на собственные силы и нежелание следовать советам опытных юристов способны только навредить делу. Нуждаетесь в защите ваших интересов и совете профессионалов. Не знаете своих прав.

Приказ Федеральной службы безопасности Российской о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан в органах.

Но поскольку границы у нас Для того, чтобы встать на учет в центр занятости, необходимо подготовить специальные Бесплатная консультация юриста онлайн на сайте СВОБОДНЫЙ ЮРИСТ. Бесплатная юридическая консультация онлайн в Беларуси. Юридическая помощь услуги газоснабжение,электроэнергию,воду в течении 3 месяцев пока будет оформляться вид на жительство.

И ситуацию уже нельзя будет исправить (например, будут пропущены сроки подачи искового заявления в суд). Более того, существует риск стать жертвой скрытого мошенничества.

Обращение в такие группы помогло многим автовладельцам. Наконец, консультация юриста сразу после происшествия поможет взглянуть на ситуацию более хладнокровно и предпринять эффективные действия по розыску пропажи. Специалисты нашей компании всегда на связи и проводят бесплатное консультирование в режиме онлайн.

Мы предлагаем квалифицированную помощь гражданам, которые стали жертвами автоугонщиков.

У меня был кредит в банке, банк передал коллектором, они подали в суд и через приставов я оплатил кредит, через некоторые время коллекторы мне позвонили и сказали что долг был больше, требуют чтобы я добровольно отдал еще им некоторую сумму денег, правомерно ли это и как мне.

Здравствуйте, у нас возникла проблема при оформлении квартиры. Мы все оформили, сделали договора, отнесли документы дальше на оформление права собственности в МФЦ, через неделю получили готовые документы, оформленные на мать, можно было бы сразу выделить доли на меня и на детей, я в разводе, но понадобилась, бы справка с органов опеки, которая делается 3 недели.

Мне кажется, что мы найдем убийц и закончим эти дела. Есть очень сложные дела, например дело Майдана. Как в нем поставить точку, я не знаю. В ГПУ не предоставили прозрачного ответа, кто были заказчики.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Gagis

    The authoritative message :)

  2. Bashicage

    At all is not present.

  3. Kazraktilar

    I congratulate, an excellent idea

  4. Dataxe

    I join. And I have faced it. We can communicate on this theme. Here or in PM.