+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии к качеству автомобильных шин

Во избежание конфликтных ситуаций и недоразумений предлагаем Вам вниматепльно ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены действующим законодательством Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. Совершая покупку в нашем интернет-магазине, Вы пользуетесь всеми правами потребителя, предусмотренными Законом Республики Беларусь от Уважаемые покупатели! Просим Вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности Вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке в торговых объектах, пунктах самовывоза или, в случае доставки, от курьера. Соответствие шин требованиям ГОСТ при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации, транспортирования и хранения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вы вправе отказаться от товара до момента его передачи доставки без объяснения причин, уведомив нас об этом по телефону. При получении товара вам необходимо проверить товарный вид, количество, комплектацию и полное соответствие параметрам вашего заказа производитель, модель и размер шины согласно товарной накладной или товарно-кассовому чеку.

Замена легковых шин по гарантии

Правильная резина влияет и на безопасность, и на удобство вождения, и, в конце концов, на эстетику. Все межсезонье мы писали о выборе автовладельцев, преимуществах различных брендов и даже мнениях самих продавцов. Единственный момент, который мы обошли вниманием, касался гарантийных обязательств. Сегодня мы спешим исправить это упущение, попросив крупных дистрибьюторов и производителей шин в стране подробнее рассказать о процедуре гарантийного возврата.

При столь широком ассортименте дистрибьютор, конечно, поспешил заранее озаботиться разрешением гарантийных обязательств.

Так, в составе компании присутствует целый отдел по рекламации, а сам продавец осуществляет двухлетнюю поддержку своей резины с момента ее продажи. Следовательно, такого случая, когда человек покупает покрышку, а через год ее ликвидность подходит к концу, с нами быть не может. Минимальная гарантия, которую поддерживает наша компания, составляет 2 года. Под таковым понимается, например, расслоение корда, видимые и скрытые дефекты самой резины. Чтобы выявить причину испорченного колеса, специальным отделом проводится рекламация, то есть профессиональное разбирательство, и на основе полученных данных уже принимается соответствующее решение.

В большинстве случаев специалисты этой компании могут самостоятельно определить характер повреждения покрышки и его причину, а значит, и вынести вердикт, гарантийный случай перед их глазами или нет.

Но если первичный осмотр удовлетворительных результатов не дал, тогда гарантийщики обращаются к производителю напрямую, отсылая дефектное колесо, с которым будут проводиться все необходимые тесты.

В этом случае с клиентом ведется деловая переписка. Процесс проходит официально, под юридическим надзором до самого его завершения. Это занимает от трех дней до месяца. Нельзя ведь быть экспертом во всем, а фирма "Багория" существует на белорусском рынке давно и зарекомендовала себя с лучшей стороны.

Поэтому мы иногда консультируем таких вот независимых экспертов. Но это не значит, что наше мнение приоритетно. Просто нам важен положительный результат. И мы хотим, чтобы клиент уходил от нас довольным и возвращался снова, когда у него появится такая необходимость.

Цели содрать с него побольше денег перед нами не стоит. За это время дистрибьютор сумел наладить разветвленную сеть торговых центров и сервисных точек не только в столице, но и в регионах страны. Отдел рекламации в данной компании также присутствует. Далее к работе приступают наши специалисты, которые занимаются непосредственно рекламацией.

Они связываются с заводом-изготовителем и выносят совместное решение. Как правило, клиенту предоставляется замена бракованной покрышки либо возврат потраченной им суммы.

К слову, на сайте самой компании черным по белому написано, что сотрудник сервиса не имеет права приступать к новым видам работ без соответствующей стажировки и сдачи специализированных экзаменов Если клиент не согласен с нашим заключением, он всегда может обратиться в Общество защиты прав потребителя, подключить к делу независимых экспертов.

Такой вот тонкий психологизм… возврата поступает не очень много. Правда, если по истечении этого срока колеса со склада так никто и не купил, их утилизируют.

За этим внимательно следит наш отдел логистики. Китайской и российской резине доверяют меньше, хотя она и дешевле, да и отхаживает тоже неплохо. Хотя на них клиенты нет-нет да и прокалываются. Если прокол ремонтопригоден и площадь повреждения небольшая, то мы беремся за работу. Срок дальнейший эксплуатации такого колеса зависит от его нынешнего износа.

Кроме того, эта формация является официальным представителем бренда Michelin в Беларуси, а значит, заговорено от гарантийных обязательств. Поэтому прецедентов по ней у нас вообще не было. Эти шины недешевые, но качественные. Гарантия на каркас у них идет по заводу 5 лет. Причем она вступает в силу не с момента производства, а с момента установки. Потому мы с легким сердцем продаем и четырехлетние шины, которые пролежали на складе.

Это и дефектные диски, и проблемы с подвеской, из-за чего вес на колеса распределяется неравномерно, что, соответственно, вызывает биение. Прежде чем приступать к экспертизе самого колеса, мы обследуем в своих сервисных центрах сам автомобиль. А по результатам осмотра делаем выводы. Что касается главного производителя покрышек в стране, то по части гарантийных обязательств в ОАО придерживаются строго регламента, который гласит, что:.

Гарантийный срок службы и хранения шин в соответствии с ТНПА технический нормативный правовой акт составляет 5 лет с даты изготовления. Изгот овитель гарантирует работоспособность шин до предельного износа рисунка протектора, соответствующего высоте индикатора износа, в пределах гарантийного срока службы 5 лет с даты изготовления при соблюдении потребителем правил транспортирования, хранения и эксплуатации.

В соответствии с требованием стандарта на предприятии создана и постоянно действует комиссия из числа технических специалистов предприятия для рассмотрения претензий к качеству продукции, поступающих от потребителей. При рассмотрении рекламаций комиссией принимается решение об удовлетворении претензии либо об отказе. Претензии к качеству шин, имеющих дефекты эксплуатации, подлежат отклонению, а в случае наличия производственного дефекта подлежат удовлетворению, то есть замене на новую.

Особенно важным является количество брака выпускаемой продукции. Также эта белорусская компания затеяла особую программу с целью продвижения новой линейки легковых шин Artmotion, AstartA, AstartA SUV на отечественном рынке. Для создания положительного имиджа как высококачественного продукта и увеличения количества лояльных потребителей данных шин производитель обнародовал условия расширенной гарантии.

Так, в рамках данной гарантии в период с Расширенная гарантия позволяет при одномоментной покупке четырех шин одного типоразмера и модели разово в течение одного года с момента приобретения в случае повреждения шины независимо от причин возникновения дефектов бесплатно получить услугу по ремонту одной покрышки из комплекта либо бесплатную ее замену при невозможности ремонта. Вот такими шагами одна белорусская компания направилась в сторону своих покупателей.

Надеемся, это лишь малое действие из многих последующих. А выводы, господа автомобилисты, как говорится, делайте сами! Подать объявление. Каталог компаний График цен на авто. Новости Беларусь Заберите обратно! Можно ли по гарантии вернуть бракованную шину продавцу? Чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь Вход Регистрация. Новости компаний.

Гарантия и возврат

Как снизить вероятность покупки некачественных шин и что делать, если дефекты проявились после приобретения покрышки? Современные шины являются довольно сложным изделием, требующим строгого соблюдения технологии изготовления, при нарушении которой появляются дефекты. Наружные изъяны должны отсеиваться производителем, а скрытые — могут проявиться только в процессе шиномонтажа и эксплуатации. Если внутренние дефекты обнаружить при покупке невозможно, то внешние можно установить при тщательном визуальным осмотре.

Заберите обратно! Можно ли по гарантии вернуть бракованную шину продавцу?

В случае отсутствия сомнений в том, что вы приобрели продукцию именно у нас, в течение трех рабочих дней мы назначаем дату и время предварительного осмотра. Это происходит на определенных сертифицированных станциях шиномонтажа. По результатам предварительного осмотра принимается решение о возврате или замене некачественного товара, отказе в гарантии, либо в спорных и не очевидных случаях назначается проведение экспертизы.

Если покупателю осуществлялась платная доставка, то при возврате продукции деньги, уплаченные за доставку, не возвращаются! Регистрация Войти. Компания О компании Партнеры Бренды.

Фалалеев 26 декабря года Заместитель Министра транспорта России В.

Рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Истица обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей. Иск обосновывается тем, что ….. Производитель автошин установил гарантию на продукцию 2 года с момента выпуска и 3 года с момента эксплуатации.

Бракованный товар (шины грузовые, мото-, легковые, колесные диски)

Правильная резина влияет и на безопасность, и на удобство вождения, и, в конце концов, на эстетику. Все межсезонье мы писали о выборе автовладельцев, преимуществах различных брендов и даже мнениях самих продавцов. Единственный момент, который мы обошли вниманием, касался гарантийных обязательств. Сегодня мы спешим исправить это упущение, попросив крупных дистрибьюторов и производителей шин в стране подробнее рассказать о процедуре гарантийного возврата. При столь широком ассортименте дистрибьютор, конечно, поспешил заранее озаботиться разрешением гарантийных обязательств.

Условия обмена и возврата товаров в Магазин. Товар надлежащего качества. Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента покупки ст.

Если у вас возникли сомнения в качестве приобретенного у нас товара, вы можете обратиться с претензией в магазин, в котором его приобрели. Если товар приобретался с доставкой, адрес вашего обращения — Амурская д. В магазине вам необходимо будет заполнить форму заявления на проведение проверки качества товара. В течение 7 дней по возможности это будет сделано быстрее , мы проверим качество товара и выдадим вам заключение. Вы, по желанию, можете присутствовать на проведении проверки качества.

Если необходимо внести дополнительных водителей в полис либо сделать страховку неограниченной - требуется доплатить разницу в стоимости ОСАГО. При переоформлении стоит получить консультацию в страховой компании. Внесение изменений в уже существующий полис - возможно на основании ст. Для переоформления нужен стандартный набор документов требуемый для получения ОСАГО. Порядок регистрации ТС Порядок действий при регистрации автомобиля на нового собственника зависит от выбранного способа.

Гарантийный срок на данные шины составляет 1 год. с письменной претензией по поводу качества шин, на которую был дан ответ о дорог, поскольку ФИО9 «Автомобильные дороги и улицы в период гарантийного срока была предъявлена претензия к Ответчику.

Таких консультантов можно встретить на общетематических сайтах ответов-вопросов и на специализированных порталах для бесплатных консультаций от юристов, где нет ангажированности в сторону какой-то одной фирмы. Такие порталы получают выгоду с трафика (заработок с рекламы, которую просматривают посетители). Таким сайтам, зачастую, репутационно выгодно, чтобы консультации были более-менее профессиональные.

Консультант подскажет, какие моменты следует учесть при заключении подобного соглашения. При возникновении спора нельзя обойтись без участия опытного адвоката. Его своевременная рекомендация и поддержка увеличивают вероятность положительного исхода дела.

Оформление наследства - процесс долгий, требующий внимания.

Даже грамотный человек не всегда осознает какое юридическое значение имеют его действия. Особенно в любых спорных ситуациях, с высоким риском или ценой вопроса правильнее будет проконсультироваться у юриста.

Что мне делать в этой ситуации. Савченко Сара Робертовна Здравствуйте.

Не подумав о переоформление. Был дизель теперь бензин Подскажите как оформить машину чтобы в гаи не было проблем.

Может через суд или ещё как то. Такое ощущение, что программа просто обнулила весь мой стаж.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Magal

    I shall simply keep silent better