+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сроки предъявления претензий по качеству продукции

В данной статье подробно рассказывается про срок предъявления претензии по качеству товара, и все что об этом надо знать. Когда потребитель не очень доволен качеством собственной покупки, он может написать жалобу в торговую точку и возвратить утраченные средства. Также, представленная форма весьма популярна в случаях, если продукт целиком отвечает указанному качеству изготовителя, но совершенно не подходит потребителю по форме, размеру либо цвету. В случае, если реализатор либо начальник точки торговли, к какому была направлена жалоба, попросту пренебрегают вашими жалобами, вы сможете направить бумагу в суд. Сугубо по этой причине, продавцы стараются решать все вопросы с покупателями мирным путем. Очень часто в ответ на жалобу, они направляют письмо.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Инструкция о порядке и сроках предъявления претензий при поставке товаров ненадлежащего качества одними государственными, хозяйственными, кооперативными и общественными организациями другим Общее положение 1.

Особенности предъявления претензий по количеству и качеству поставленного товара

При покупке товаров потребитель может обнаружить в них дефекты. Для их исправления он имеет право заявить свои требования. Но для соблюдения установленных законов нужно обратить внимание на срок предъявления претензий по качеству товара. Содержание Законодательство Претензия на качество товара Как составить Какие документы нужно приложить Доставка Сроки Предъявления Рассмотрения Заключение Законодательство Нормы о претензиях присутствуют в Гражданском кодексе:. Обычно в первом случае заявляют о явных недостатках, обнаруживаемых при осмотре.

Во втором случае заявляется о выявлении скрытые недостатках, выявляемых в ходе использования вещи. Но потребитель вправе требовать устранения любых дефектов в любой момент. Законодательством не установлена единая форма претензии. В организациях выдают бланки. Акт-претензия поставщику составляется по схожим правилам.

В качестве приложения можно дополнительно предоставить акт осмотра товара при его приемке. Законом предусмотрено, что нужно вручить требование продавцу, то есть представителю организации, ИП. Если покупатель пропустил время обращения к продавцу, то последний имеет право отказать в удовлетворении требований. ВАЖНО: потребитель вправе обратиться с требованием в течение двух лет, даже если гарантийный срок составляет менее этого времени.

При возникновении спора о причине возможно назначение экспертизы. ЗОПП не предусмотрено срока ответа на жалобу. В отношениях поставки Гражданским кодексом не урегулирован вопрос о времени, данном поставщику для ответа. Данные положения включаются в договор. Обычно у поставщика есть тридцать дней для ответа. Претензия — универсальный способ выражения требований. Для их грамотного оформления нужно знать действующие закона.

Поэтому необходимо обращаться к юристу. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Обращения 1. В большинстве случаев. Обращения 0. При покупке товара в магазине человек рассчитывает на его качественность и добросовестность продавца.

При нарушении прав потребитель идет к продавцу. Но последние не всегда выполняют законные требования,. Если потребитель выявляет нарушение права, то обращается к продавцу. В большинстве случаев последний возьмет. Претензия на возврат денежных средств составляется при нарушении продавцом и иным лицом обязанностей по. Обращения 2. Добавить комментарий Отменить ответ.

Главная О сайте Контакты.

Каковы сроки предъявления претензии для защиты прав потребителей?

Начнем с общего вопроса, который часто возникает на практике у субъектов хозяйствования, которые намереваются направить претензию своему поставщику. Обязательно ли применять положения Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной постановлением Госарбитража СССР от Руководствоваться этими инструкциями еще советского времени не обязательно в том случае, если стороны, опираясь на нормы Гражданского кодекса далее — ГК , по собственному усмотрению урегулировали вопрос о порядке приемки-передачи продукции письмо Минэкономики от Кроме того, покупатель может пропустить процедуру подачи претензии поставщику и сразу обратиться в суд. Теперь перейдем непосредственно к теме нашей консультации. Мы уже рассмотрели общие правила подачи претензии должнику см.

Сроки предъявления претензий по качеству

В договоре указан срок для предъявления претензий по качеству товара. Можно ли заявить требования позже. Статья Гражданского кодекса устанавливает сроки, в течение которых покупатель может обнаружить недостатки товара, чтобы предъявить продавцу требования, указанные в статье ГК РФ отказ от договора, замена товара, уменьшение цены, возмещение расходов на устранение недостатков и т.

При покупке товаров потребитель может обнаружить в них дефекты. Для их исправления он имеет право заявить свои требования. Но для соблюдения установленных законов нужно обратить внимание на срок предъявления претензий по качеству товара.

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка.

На продавца изготовителя, исполнителя возложены определенные обязанности — предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о себе, о реализуемых товарах работах, услугах , передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу надлежащего качества, безопасный для окружающей среды, жизни и здоровья потребителя, не причиняющий вреда его имуществу, и др. При неисполнении или ненадлежащем исполнении этих обязанностей вы вправе предъявить соответствующие требования в претензии нарушителю ст. Срок предъявления установленных требований в отношении недостатков товара например, об устранении недостатков, о замене товара или о возврате уплаченных за него денег зависит от вида товара, от того, установлен ли на него срок службы, гарантийный срок или срок годности, а также от того, являются ли обнаруженные недостатки товара существенными. Срок службы — это период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки в нем п.

Срок предъявления претензии по качеству товара

Гражданский кодекс. Купить систему Заказать демоверсию. Сроки обнаружения недостатков переданного товара.

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки.

Образец составления и сроки претензии на качество товара

Если покупатель недоволен качеством приобретенной покупки, он имеет право написать претензию в торговую точку и вернуть потраченные деньги. Также подобная форма обращения актуальна в ситуациях, когда товар полностью соответствует заявленному производителем качеству, однако не подходит покупателю по форме, цвету или размеру. В случае, когда продавец или руководитель торговой точки, к которому была обращена претензия, игнорирует Ваши требования, Вы можете смело отправить документ в суд. Именно поэтому продавцы предпочитают решать разногласия с потребителями мирным путем. Зачастую в ответ на претензию они отправляют письмо, в котором подробно указывают причины отказа или же варианты возврата или обмена покупки.

Вход на сайт

В договоре указан срок для предъявления претензий по качеству товара. Можно ли заявить требования позже. Статья Гражданского кодекса устанавливает сроки, в течение которых покупатель может обнаружить недостатки товара, чтобы предъявить продавцу требования, указанные в статье ГК РФ отказ от договора, замена товара, уменьшение цены, возмещение расходов на устранение недостатков и т. Однако формулировка пункта 1 статьи Гражданского кодекса допускает двоякое толкование. У судов нет единого мнения о том, можно ли установить в договоре сокращенные сроки для обнаружения недостатков и какими будут последствия такого условия для продавца и покупателя.

Каковы сроки предъявления претензии для защиты прав потребителей? товар услугу) надлежащего качества, безопасный для Сроки предъявления то срок гарантии исчисляется с момента получения продукции покупателем.

В какие сроки нужно предъявить претензию по качеству товара?

Юридическая консультация в дистанционном режиме часто помогает решить юридические вопросы и проблемы различной сложности на ранней стадии их возникновения. Таким образом, вы можете получить грамотную консультацию опытных юристов и практические рекомендации в индивидуальном порядке.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

У моего сына украли паспорт, теперь мы не можем попасть в МФЦ, чтобы его восстановить, т. Так же хочу узнать реквизиты для оплаты гос пошлины. Здравствуйте, в собственности у меня ничего нет, скажите хочу приобрести комнату или квартиру гост типа, скажите какую макс площадь мне рассматривать.

Юридическая консультация кировский район спб. Бесплатная юридическая консультация воронеж онлайн. Решает ли важные вопросы брачный. ВАШЕ ПРАВО - бесплатная консультация юриста онлайн.

Вопрос: имеют ли они право не выдавать этот документ, и правда ли то, что он больше не нужен при первичной постановке на учет транспортного средства. Но раз я лично сам не могу запросить ТОЛЬКО для себя данный документ.

Благодаря грамотной консультации смогли договориться с банком, реализовать недвижимость и погасить доги. Только помощь юриста помогла наконец получить денежную компенсацию.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Gardam

    And I have faced it. Let's discuss this question. Here or in PM.

  2. Yogrel

    YES, a variant good

  3. Arakus

    Bravo, the excellent message