+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей обмен и возврат

Возврат товара производится на складе магазина и проверяется сервисной службой компании на соответствие выполнения условий законодательства Украины. В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей" потребитель может вернуть или обменять товар в нижеперечисленных случаях. Во-первых новый товар : - Товар не имеет дефектов, но не подошел по форме, габаритам, цвету или по каким либо другим причинам не может быть использован потребителем по назначению. Для возврата или обмена товара при себе необходимо иметь: - Товар в полной комплектации. Помимо этого потребитель имеет право разорвать договор и получить обратно деньги, выходя из стоимости товара на момент его покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Кредитную карту.

Закон України «Про захист прав споживачів» що треба знати при виникнення спору

Рано или поздно все покупатели и продавцы попадают в неприятную ситуацию, когда купленный товар возвращается по тем или иным причинам. То ли фасон платья перестал нравиться, то ли электрочайник вдруг перестал кипятить воду, то ли труба для теплого пола ломается при сколь угодно малом изгибе. Иногда причины возврата товара еще более прозаичные. Например, купил дорогую вещь, а тут вдруг экономический кризис случился.

И думает обыватель, откуда денег еще взять? И, о чудо! Ведь можно вернуть эту самую дорогую вещь продавцу и, вуаля, забрать деньги! Все мы понимаем, что обмен и возврат товара должны регламентироваться законом Украины. При этом не все знают этот закон. Давайте вкратце рассмотрим положения закона Украины "О защите прав потребителя" касательно обмена и возврата купленного товара. Покупателю могут встретиться и такие товары, гарантия на которые не распространяется вовсе. Однако, данные изделия покупатель при необходимости также может вернуть продавцу, если с момента покупки товара не прошло 2 недель, естественно, если сохранен товарный вид и упаковка.

Для того чтобы вернуть или обменять некачественный товар покупателю потребуются такие документы статья 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" как:. Заметим, что требовать обмен или возврат товара при условии некорректной эксплуатации изделия покупатель не может согласно закона Украины о защите прав потребителя. При обнаружении тех или иных дефектов товара в течение гарантийного периода покупатель имеет возможность:.

Какой из трех вариантов будет реализован? В принципе, покупатель имеет право самостоятельно выбирать тот вариант, который ему по душе. Однако, на практике наиболее часто, продавец по гарантии меняет товар или же товар ремонтируется в сервисном центре по гарантии.

В любом случае покупатель и продавец по обоюдному согласию договариваются о варианте решения проблемы. Итак, Вы твердо решили заменить или вернуть товар. Если масса товара превышает 5 кг, то доставка выполняется за счет продавца. Если дефект товара может быть выявлен "на месте", то обмен или возврат продавец производитель обязан выполнить незамедлительно. В случае, если заменяемого товара нет в наличии, то обменять товар продавец обязан в течение 60 дней с момента подачи заявления покупателем.

Если "на месте" проверить исправность товара невозможно, то продавец производитель проводят экспертизу существенного недостатка товара.

Срок проведения экспертизы - до 14 дней с момента подачи заявления. Заметим, что сроки проведения экспертизы могут быть оговорены дополнительно между покупателем и продавцом. Компенсацию денежных средств за товар который был в у потреблении и утратил товарный вид покупатель может только по согласованию с продавцом на основании произведенной экспертизы и проверки работоспособности изделия.

Продавец на основании произведенной экспертизы товара оставляет за собой право на компенсацию денежных средств, отказ или на замену на такой же или аналогичный товар. Таким образом, при установлении наличия дефектов продавец обязан обменять товар на исправный либо вернуть соответствующую сумму.

Обмен, возврат или ремонт? Как происходит замена или возврат товара? Под существенным недостатком понимают: неисправность, которая не может быть устранена самостаятельно покупателем; дефект, который значительно меняет все характеристики товара; неисправность или дефект, устранение которого требует более двух недель. Для чего нужны фильтры для воды? Как экономить? Как правильно подобрать электродный котел? Рекомендации Расчет теплого пола.

Заказать обратный звонок x Ваше имя: Ваш номер: Перезвоните мне. Хочу скидку установка x Ваше имя: Ваш номер: Перезвоните мне. Перезвоните мне.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Уважаемые покупатели! Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. К таким товарам относятся: Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара продавца, исполнителя , или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:. В случае приобретения потребителем непригодного пищевого продукта продавец обязан заменить его на пищевой продукт, являющийся пригодным к потреблению, или возвратить потребителю уплаченные им средства.

Обмен и возврат

Доброго дня! Добрий день! Прошу совета. Купил 1. По гарантии менял слуховой динамик.

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Статья Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги.

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Рано или поздно все покупатели и продавцы попадают в неприятную ситуацию, когда купленный товар возвращается по тем или иным причинам. То ли фасон платья перестал нравиться, то ли электрочайник вдруг перестал кипятить воду, то ли труба для теплого пола ломается при сколь угодно малом изгибе. Иногда причины возврата товара еще более прозаичные. Например, купил дорогую вещь, а тут вдруг экономический кризис случился. И думает обыватель, откуда денег еще взять?

Автонавигаторы drive. Автонавигаторы nuvi. Мотонавигаторы zumo.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Права потребителей в Украине от А до Я

Это уже немало: такая консультация нивелирует первоначальную растерянность и позволяет человеку действовать правильно и уверенно. Вы же не согласитесь выполнять сложную работу бесплатно.

Таким образом всем заинтересованным людям доступен некий тендер на правовое консультирование. Здесь доступна бесплатная юридическая консультация, и она позволит вам разобраться в проблемной ситуации. Войти Авторизация через Facebook Колега, Вам нравится наш ресурс. У нас грандиозные планы дальнейшего развития.

Это право предусмотрено ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Иногда продавцы путают срок возврата товара с гарантийным. При этом речь идет не только об обмене товара. Товар можно.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА СОГЛАСНО ЗАКОНА УКРАИНЫ

Знаем места, есть варианты - река, лес, озеро. Для жизни и отдыха, занятия любимым делом. Есть желание купить дом. Быть может хорошую квартиру.

Замена и Возврат товара

Позвонил юристу и рассказал ему что со мной случилось. Я не мог поверить что за такое короткое время получу грамотную консультацию юриста и уберегу свои деньги.

И вот моя история. Мы с друзьями впервые за долгое время решили собраться вместе и провести выходные.

Как правило, отказы бывают крайне редко, поскольку означают грубое нарушение законодательства со стороны страховщика. Зачастую ДТП с участием пьяного водителя осложняются и другими обстоятельствами.

Возврат техники

Желаю успехов и легких клиентов. Спасибо за проявленное внимание, профессионализм и качественно выполненную работу. В частности, специалистам Алексеюк Марии Ивановне, Вьюн Галине Александровне, Оношко Марине Антониевне за внимание и уважение к своим клиентам.

Успехов вам в вашем нелегком труде и терпения.

Аренда детских удерживающих устройств как бизнес появилась примерно после вступления в силу закона об обязательной перевозке детей в автокреслах. Часто такую услугу оказывают в пунктах проката. Существуют и более крупные частные пункты проката кресел с широким выбором вариантов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей. Возврат или обмен товаров.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Turn

    Should you tell you have misled.

  2. Jujin

    The ideal answer

  3. Kigaran

    Certainly. And I have faced it.

  4. Zuluk

    I can not participate now in discussion - it is very occupied. But I will be released - I will necessarily write that I think on this question.

  5. Goltikasa

    Excellent question