+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Порядок регистрации жалоб граждан делопроизводство

Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в К личным обращениям относятся изложенные в письменной, устной и электронной форме предложения, заявления, жалобы гражданина или коллектива граждан, поступившие:. В обращениях могут быть поставлены вопросы, касающиеся прав и законных интересов гражданина заявителя по предмету организации и оказания медицинской помощи. Телефон ы для справок по обращениям граждан, личному приёму, рабочим телефонам сотрудников медицинской организации: , , Контактный телефон: ; рабочие дни кроме субботы, воскресенья с до Все поступившие обращения, в том числе полученные в ходе личного приема граждан, подлежат обязательной регистрации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Постановлений администрации города Барнаула от В соответствии с федеральными законами от

Делопроизводство от А до Я. Работа с обращениями граждан

Настоящий Порядок устанавливает основные требования к организации работы и правила ведения делопроизводства при рассмотрении обращений граждан, обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц далее — обращения граждан , поступающих в Государственный Совет Удмуртской Республики далее — Государственный Совет. Организация работы с обращениями граждан в Государственном Совете осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от Государственные гражданские служащие Аппарата Государственного Совета далее — сотрудники , осуществляющие работу с обращениями граждан, в порядке исполнения поручений должностных лиц Государственного Совета или в порядке исполнения обязанностей государственной гражданской службы в объёме, установленном их должностными регламентами, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за своевременность и полноту рассмотрения обращений граждан.

Не рассматриваются по существу поставленных вопросов обращения, особый порядок рассмотрения которых установлен федеральными конституционными законами или федеральными законами, а также обращения иностранных граждан и лиц без гражданства в случаях, когда иной порядок их рассмотрения предусмотрен международным договором или федеральным законом.

Обращения граждан, в которых обжалуются судебные решения, в течение семи дней со дня регистрации подлежат возврату автору обращения с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. Приём, первичная обработка и регистрация поступивших в Государственный Совет обращений включая обращения, поступившие по информационным системам общего пользования: факс, электронная почта, Интернет и другие осуществляется в отделе документооборота и контроля исполнения. При этом проверяется разборчивость текста, наличие почтового адреса, фамилии, имени, отчества заявителя.

Почтовые конверты пакеты , в которых поступают обращения, сохраняются и передаются адресатам или исполнителям вместе с текстом обращения. В целях обеспечения безопасности при работе с письменными обращениями они подлежат обязательному вскрытию и предварительному просмотру. В случае выявления опасных или подозрительных вложений в конверт пакет работа с обращением приостанавливается до выяснения обстоятельств и принятия соответствующего решения Руководителем Аппарата Государственного Совета.

Должностные лица Государственного Совета, сотрудники, получившие письменные обращения без отметки их регистрации, передают их в отдел документооборота и контроля исполнения для регистрации, после чего указанные письменные обращения возвращаются им для рассмотрения. Исключение составляют письменные обращения личного характера. Приём письменных обращений может осуществляться непосредственно от гражданина сотрудниками отдела документооборота и контроля исполнения. По просьбе гражданина на копии принятого письменного обращения или на втором экземпляре делается отметка с указанием входящего номера и даты регистрации обращения.

Регистрация обращений граждан осуществляется в течение трёх дней с момента поступления обращения. На каждое обращение гражданина оформляется электронная учётно-регистрационная карточка.

На обращении проставляется регистрационный штамп, где указываются дата регистрации и номер обращения. При регистрации поступившие обращения проверяются на повторность с последующей подборкой всей предшествующей переписки. Передачу обращений граждан, в соответствии с поручениями Председателя Государственного Совета, в постоянные комиссии, фракции, подразделения Аппарата Государственного Совета осуществляет отдел документооборота и контроля исполнения.

Обращения, содержащие просьбу о приёме по личным вопросам, рассматриваются как письменные обращения. Обращения, поступившие по электронной почте и другим информационным системам общего пользования, регистрируются и оформляются как письменные обращения граждан и подлежат рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом и настоящим Порядком.

Письменные обращения, поступившие в адрес Председателя Государственного Совета, а также Государственного Совета без указания должностного лица, подлежат предварительному рассмотрению и подготовке проекта резолюции Председателя Государственного Совета сотрудником отдела документооборота и контроля исполнения. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, обращение не подлежит рассмотрению, о чём в течение семи дней со дня регистрации сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию Государственного Совета, направляются Председателем Государственного Совета или иным должностным лицом Государственного Совета в семидневный срок со дня их регистрации в государственные органы, органы местного самоуправления либо должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом автора обращения.

Подготовленный сотрудником ответ на обращение гражданина подписывается Председателем Государственного Совета или иным должностным лицом Государственного Совета, в адрес которого поступило обращение. Ответ на обращение направляется заявителю в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. Ответ на коллективное обращение направляется по адресу, указанному в обращении.

Исходящие документы по обращениям граждан сопроводительные письма, запросы в государственные органы и органы местного самоуправления, должностным лицам, ответы и уведомления заявителям передаются для регистрации и отправки в отдел документооборота и контроля исполнения.

Информация о письменных обращениях, содержащих предложения граждан по совершенствованию законодательства Российской Федерации, законодательства Удмуртской Республики или отзывы на законопроекты и законодательные акты Российской Федерации и Удмуртской Республики, а также суждения о деятельности Государственного Совета, его органов и должностных лиц представляется Председателю Государственного Совета, иным должностным лицам Государственного Совета для сведения.

Соблюдение сроков рассмотрения обращений граждан, поступивших в адрес Государственного Совета, Председателя Государственного Совета, должностного лица Государственного Совета, осуществляет сотрудник отдела документооборота и контроля исполнения. Контроль исполнения обращений граждан, а также данных по ним поручений, включает постановку на контроль, проверку своевременного доведения документа обращения или поручения до исполнителя, проверку хода его выполнения, учёт и анализ результатов исполнения контролируемых документов обращений , формирование информационно-аналитического массива и информирование руководства.

Ответственность за организацию контроля исполнения обращений граждан возлагается на отдел документооборота и контроля исполнения. Ответственность за своевременное исполнение поручений, данных по обращениям граждан, возлагается на исполнителей, назначенных по документу обращению. Сотрудник исполнитель обеспечивает своевременное исполнение поручений и качество подготавливаемого документа.

Контроль за исполнением обращений граждан осуществляется с момента рассмотрения их Председателем Государственного Совета, должностным лицом Государственного Совета.

Обращения, поступившие в Государственный Совет или должностным лицам Государственного Совета в соответствии с их компетенцией, рассматриваются в течение тридцати дней со дня их регистрации. Сроки рассмотрения обращений исчисляются в календарных днях. Если последний день срока рассмотрения приходится на нерабочий день, то документ обращение подлежит исполнению не позднее рабочего дня, предшествующего нерабочему дню.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления, должностным лицам, Председатель Государственного Совета вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на тридцать дней. Сотрудник исполнитель уведомляет заявителя в письменной форме о продлении срока его рассмотрения.

Для продления срока рассмотрения обращения заблаговременно за два-три дня Председателю Государственного Совета направляется служебная записка с указанием объективных причин, по которым срок рассмотрения обращения может быть продлён, и предложением об окончательном сроке его рассмотрения, по истечении которого заявителю будет дан ответ.

Изменение срока рассмотрения документа обращения производится должностным лицом, установившим этот срок, при наличии объективных причин, изложенных исполнителем.

Изменение срока рассмотрения вносится в регистрационную карточку обращения. Решение о списании документа обращения в архивное дело, принимает должностное лицо, установившее срок исполнения. Основанием для списания в архивное дело и снятия с контроля письменного обращения как исполненного служит направление ответа заявителю. С целью совершенствования работы с обращениями граждан отделом документооборота и контроля исполнения ежеквартально и ежегодно готовится статистическая и аналитическая информация о количестве и характере письменных обращений граждан, поступивших в адрес Государственного Совета, должностных лиц Государственного Совета, принятых мерах по рассмотрению обращений граждан.

Обращения, поступившие в адрес Государственного Совета, Председателя Государственного Совета, Первого заместителя Председателя Государственного Совета, Руководителя Аппарата Государственного Совета после их исполнения возвращаются в отдел документооборота и контроля исполнения со всеми прилагающимися к ним материалами для учёта и формирования архивного дела. Обращения, поступившие в адрес иных должностных лиц Государственного Совета, после их исполнения формируются в порядке утверждённой номенклатуры дел и хранятся непосредственно в постоянных комиссиях.

Обращение и документы по его рассмотрению и исполнению составляют в архивном деле самостоятельную группу и систематизируются в хронологическом порядке. Формирование архивных дел по письменным обращениям включает комплектование их следующими документами:. При формировании архивного дела проверяется правильность направления документов в архивное дело, а именно - их полнота комплектность.

В процессе формирования архивного дела сотрудником проверяется правильность оформления документов подписи, даты, индексы, адресаты. Незавершённые рассмотрением обращения, черновики, копии документов, подлежат возврату исполнителю. Версия для слабовидящих. Обратная связь. Обращения граждан. Порядок обращения. Общие положения 1. Приём, первичная обработка и регистрация обращений граждан 2.

Все письменные обращения граждан подлежат обязательному сканированию. Порядок рассмотрения обращений граждан 3. Формирование и хранение обращений граждан 5. Формирование архивных дел по письменным обращениям включает комплектование их следующими документами: - оригинал обращения с приложениями, если таковые имеются ; - оригинал поручений Председателя Государственного Совета, иных должностных лиц Государственного Совета, Руководителя Аппарата Государственного Совета; - копии сопроводительных писем и запросов в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам; - оригиналы поступивших из государственных органов, органов местного самоуправления либо от должностных лиц ответов; - копии ответа и уведомления заявителю.

Форма обращений и порядок их рассмотрения

Приказом Государственного учреждения. Фонда социального страхования. Российской Федерации. N Инструкция об организации рассмотрения обращений граждан в Государственном учреждении — Алтайском региональном отделении Фонда социального страхования Российской Федерации далее - Инструкция определяет порядок организации рассмотрения обращений граждан, включая организацию личного приема граждан, контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан, анализ и обобщение информации, содержащейся в них, проверку состояния работы с обращениями в структурных подразделениях Государственного учреждения — Алтайского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации в том числе филиалах далее - отделение. Работники отделения, осуществляющие рассмотрение обращений в соответствии с их трудовыми функциями, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное их рассмотрение. Руководители соответствующих структурных подразделений отделения обеспечивают организацию, соблюдение сроков рассмотрения обращений, состояние рассмотрения обращений в структурных подразделениях отделения.

ИНСТРУКЦИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

Настоящий Порядок устанавливает основные требования к организации работы и правила ведения делопроизводства при рассмотрении обращений граждан, обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц далее — обращения граждан , поступающих в Государственный Совет Удмуртской Республики далее — Государственный Совет. Организация работы с обращениями граждан в Государственном Совете осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от Государственные гражданские служащие Аппарата Государственного Совета далее — сотрудники , осуществляющие работу с обращениями граждан, в порядке исполнения поручений должностных лиц Государственного Совета или в порядке исполнения обязанностей государственной гражданской службы в объёме, установленном их должностными регламентами, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за своевременность и полноту рассмотрения обращений граждан. Не рассматриваются по существу поставленных вопросов обращения, особый порядок рассмотрения которых установлен федеральными конституционными законами или федеральными законами, а также обращения иностранных граждан и лиц без гражданства в случаях, когда иной порядок их рассмотрения предусмотрен международным договором или федеральным законом. Обращения граждан, в которых обжалуются судебные решения, в течение семи дней со дня регистрации подлежат возврату автору обращения с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. Приём, первичная обработка и регистрация поступивших в Государственный Совет обращений включая обращения, поступившие по информационным системам общего пользования: факс, электронная почта, Интернет и другие осуществляется в отделе документооборота и контроля исполнения.

Купить систему Заказать демоверсию. Порядок регистрации, рассмотрения и разрешения письменных обращений граждан. Документ утратил силу или отменен. Порядок регистрации, рассмотрения.

Инструкция по работе с обращениями граждан в Федеральной службе по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды далее — Инструкция определяет порядок регистрации и рассмотрения обращений граждан, контроля за их исполнением, организации приема граждан. Предусмотренный Инструкцией порядок регистрации и рассмотрения обращений граждан не распространяется на обращения граждан, порядок рассмотрения которых установлен уголовно-процессуальным законодательством, законодательством о гражданском судопроизводстве, законодательством об административных правонарушениях и трудовым законодательством Российской Федерации.

Купить систему Заказать демоверсию. Порядок регистрации учета , рассмотрения и разрешения письменных обращений граждан. Документ утратил силу или отменен. Порядок регистрации учета , рассмотрения.

Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в ГУЗ «ЛГБСМП №1»

При правильной организации работа с обращениями граждан из каждодневной рутины может превратиться в кладезь ценной информации. Поэтому ни в коем случае нельзя пренебрежительно относиться к самому рядовому обращению. В предложениях и жалобах, которые должны храниться в архиве, можно найти немало рекомендаций и идей, которые будут полезны для более эффективной работы организации.

Предусмотренный Инструкцией порядок регистрации и рассмотрения обращений граждан не распространяется на обращения граждан, порядок рассмотрения которых установлен уголовно-процессуальным законодательством, законодательством о гражданском судопроизводстве, законодательством об административных правонарушениях и трудовым законодательством Российской Федерации. В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свою фамилию, имя, отчество последнее — при наличии , адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные материалы или их копии в письменной форме.

Порядок подачи и рассмотрения обращений в ФССП России

Все обращения граждан и представителей организаций, поступающие в Федеральную службу судебных приставов далее — Служба по вопросам компетенции Службы, вне зависимости от избранного гражданином способа направления обращения по каналам факсимильной связи, информационным системам общего пользования подлежат обязательной централизованной регистрации Управлением делопроизводства в течение трех дней с момента поступления и рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от В соответствии со ст. В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен Директором или заместителем Директора, курирующим структурное подразделение, но не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится тот же вопрос, по которому ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в очередном обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Службы вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения направлялись в один и тот же государственный орган. Обращения, поступившие в ходе личного приема, остаются на контроле должностного лица, проводившего прием, до разрешения по существу всех доводов заявителя. Обращения по вопросам, не входящим в сферу деятельности Службы, в течение семи дней со дня регистрации направляются в компетентные организации с сопроводительным письмом, о чем письменно уведомляются их авторы. На обращения, в которых не указаны фамилии авторов и их обратные почтовые адреса, или текст письменного обращения не поддается прочтению либо в тексте письма содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу ответы заявителю не направляются ст. Ответ на обращение, поступившее в Службу по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

Прошло более 3 лет. У меня был кошелек Яндекс, правда идентификация была на левые данные. Вчера кошелек заблокировали и не могу доказать, что деньги там были .

Каждое поступившее обращение гражданина подлежит обязательной регистрации в течение 3 рабочих дней с момента поступления в УМВД.

Юридические услуги онлайн может получить каждый гражданин на специализированных сайтах. Консультирую на таких ресурсах сразу после обращения в чате моментальных сообщений или по телефону.

Дважды подавал документы для получения УВБД. В военном билете также имеется запись о службе в условиях ЧП, имеется справка о моем участии в условиях ЧП,заверенная комбатом.

Оставить свой вопрос вы можете в любое время, и наши специалисты на него обязательно ответят. Мы не разглашаем личные данные наших читателей и гарантируем полную анонимность и конфиденциальность. Вы видите перед собой форму, которую нужно заполнить, чтобы получить консультации для родителей: Обязательно вставьте свой актуальный адрес электронной почты, чтобы мы могли с вами оперативно связаться и оповестить об ответе.

Ведь решение суда или судьба сделки могут зависеть всего лишь от одной консультации. И если её своевременно не оказать, то процесс будет проигран.

Образ Пресвятой Богородицы Неупиваемая Чаша был снят с внутренних стен собора. Комментариев: 0 Просмотров: 4 176 Читать Поделиться: Дурошлепство при фонде капитального ремонта.

Комментариев: 2 Просмотров: 3 378 Читать Поделиться: Подготовка юристов и экономистов в регионах - закрыть или оставить.

Причем наибольшее число фактов закрытия приходится на региональные вузы.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Darisar

    Willingly I accept. In my opinion, it is actual, I will take part in discussion. Together we can come to a right answer.

  2. Malataxe

    I think, that you are not right. I can defend the position. Write to me in PM.

  3. Vudozahn

    It is a pity, that now I can not express - I am late for a meeting. I will be released - I will necessarily express the opinion.

  4. Mushicage

    It is draw?

  5. Jular

    All above told the truth. Let's discuss this question.