+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей претензия затопления

Защита прав потребителей претензия затопления

По словам заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Бурятии Ирины Скосырской, в случае отказа управляющей организации возместить ущерб пострадавший может обратиться в суд: - Уважаемая Дарья Петровна! Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия направляет вам образец претензии к управляющей организации по факту затопления квартиры. В случае отказа управляющей организации удовлетворить ваши требования в добровольном порядке вам необходимо будет обратиться в суд, приложив все доказательства факта затопления квартиры и причинения имущественного вреда. В случае необходимости получения дополнительной информации по порядку судебной защиты прав потребителей можете обратиться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

По дороге домой Ольга даже не подозревала, что ее ждет довольно неприятный сюрприз. Потоки воды с потолка, плавающие в воде коврики и тапочки — такая картина открылась взору девушки.

Как составить претензию, если вас затопило?

Тема предоставления услуг ЖКХ неисчерпаема, в связи с чем отношения собственников нанимателей и управляющих, ресурсоснабжающих предприятий и организаций регулируются множеством нормативных актов, законов и постановлений.

Чаще всего потребители сталкиваются с проблемой предоставления услуг ненадлежащего качества, при этом управляющие компании, ТСЖ, ЖСК и другие обслуживающие организации эти проблемы решают, мягко говоря, неохотно, либо не решают их вовсе. Собственники жилых помещений, как полноправные потребители, имеют право на предоставление коммунальных услуг надлежащего качества и в необходимых количествах. Более того, услуги должны быть безопасны как для жизни и здоровья собственника жилого помещения, так и для его имущества.

Кроме этих основополагающих прав, потребители имеют и другие права, предоставленные им жилищным законодательством. Неоднократность случаев непредоставления или предоставления услуг ненадлежащим образом даёт потребителю право требовать, кроме перерасчёта платы за коммунальные услуги, возмещения причиненных ему убытков. Данные требования подлежат удовлетворению исполнителем в течение дневного срока, начиная со дня предъявления соответствующего требования то есть со дня предъявления претензии.

Сами же нарушения должны быть устранены в кротчайшие сроки. Зачастую договором о предоставлении жилищно-коммунальных услуг исполнителем обслуживающей организацией установлены иные размеры неустойки штрафа, пени. Итак, на примере залива квартиры затопления помещения, имущества разберемся, в каком случае ответственность несет управляющая компания и что потребитель имеет право требовать при оказании ему услуг ненадлежащего качества.

Первое, что необходимо сделать в рассматриваемой ситуации, это документально зафиксировать в акте факт затопления. Следует помнить, что в последующем, виновная сторона может отказаться от своих слов и не возместить ущерб. При отсутствии надлежащим образом оформленного акта о затоплении отстоять свои права будет практически невозможно.

Акт о затоплении квартиры оформляется в произвольной форме в кротчайшие сроки после затопления. В состав комиссии при составлении акта о затоплении квартиры следует включить:. Желательно, чтобы это были председатель данной организации и технический специалист.

Следует учитывать, что многоквартирный дом может управляться только одной конкретной управляющей организацией. Привлекать для составления акта о затоплении квартиры иную управляющую организацию не осуществляющую управление данным многоквартирным домом нельзя. В акте о затоплении квартиры комиссией должны быть зафиксированы следующие обстоятельства:.

В акте необходимо указать, что явилось непосредственной причиной затопления, которую должна выяснить комиссия, это может быть:. Акт подписывается всеми членами комиссии. В случае отказа кого-либо из членов комиссии от подписания акта об этом делается соответствующая запись. При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки, в нем делается соответствующая запись и акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.

Акт скрепляется печатью организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом и подписями всех присутствующих лиц.

Итак, акт составлен, теперь необходимо установить виновника затопления, либо это жильцы вышерасположенной квартиры или же сотрудники Управляющей компании ТСЖ, ЖСК и пр. Выяснить это не просто, однако, положения Гражданского кодекса РФ, Жилищного кодекса РФ, а также Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме позволяют сформулировать следующие правила определения виновных лиц в затоплении. За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях отводах от стояков в квартире включая данные устройства и краны , отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ либо иная управляющая организация.

А вот за все, что расположено присоединено в квартире после указанных отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры то есть за все сантехническое оборудование, краны, разводки и т.

За систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы радиаторы отопления , регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях, отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом. Соответственно виновными в затоплении будут являться либо собственник вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая многоквартирным домом, в зависимости от того, кто является ответственным за элемент, в котором произошла течь, ставшая причиной затопления.

И последнее, что необходимо предпринять в разрешении возникшей ситуации — это, зная виновника затопления, предъявить требования о возмещении ущерба. Итак, если потерпевшая сторона и виновник затопления определили сумму причиненного затоплением ущерба, виновное лицо в добровольном порядке согласно возместить данный ущерб, необходимо все договоренности зафиксировать письменно. Если же виновник затопления отказывается в добровольном порядке возмещать причиненный затоплением ущерб, либо не согласен с размером ущерба, который оговаривает потерпевшая сторона, то в данном случае, необходимо привлечь оценочную компанию оценщика для компетентного определения размера ущерба, причиненного затоплением, и готовить документы для подачи искового заявления в суд.

Юрисконсульт консультационного пункта в Нижнеилимском районе рекомендует потребителям знать свои права и уметь их отстаивать, а если такой возможности нет, то ждём Вас по адресу: г. Железногорск-Илимский, квартал 3, дом 40 2 этаж — устная консультация бесплатно! Защита прав потребителей в области оказания жилищно-коммунальных услуг на примере затопления жилого помещения.

Печатать Защита прав потребителей в области оказания жилищно-коммунальных услуг на примере затопления жилого помещения. В состав комиссии при составлении акта о затоплении квартиры следует включить: а собственника затопленной квартиры; б собственника нанимателя квартиры, из которой произошло затопление протекание ; в представителей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом это может быть ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ, любая иная управляющая организация.

В акте о затоплении квартиры комиссией должны быть зафиксированы следующие обстоятельства: 1. Факт затопления и повреждения имущества: - размеры в квадратных метрах повреждений покраски побелки потолка либо подвесного потолка, либо иных потолочных покрытий; - размеры в квадратных метрах повреждений покрытий стен обои, покраска и т.

Причина затопления. В акте необходимо указать, что явилось непосредственной причиной затопления, которую должна выяснить комиссия, это может быть: - оставленная без присмотра включенная вода; - течь в стояке отопления либо в стояке канализации, либо в стояке горячего или холодного водоснабжения в расположенной выше квартире; - течь в радиаторе отопления в расположенной выше квартире; - течь в конкретном сантехническом оборудовании в расположенной выше квартире; - и многие другие.

Включается ли в цену иска штраф по закону о защите прав потребителей

Отдел по защите прав потребителей находится по адресу:. Междуреченск, пр. Телефон Пример претензии по возврату комиссии. Как понять, что кредитный договор ущемляет права потребителя? Что будет, если перестать его гасить?

Соседи залили квартиру как возместить ущерб?

Об обществе. Документы для обращения. Оплата штрафа. Новости из практики.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за hcfanks.ru о защите прав потребителей, судебная практика.

Вы знали о том, что права потребителя зачастую нарушаются еще в процессе продажи товара или услуги? Здравствуйте, хотел сдать ноутбук купленый в конце декабря года по гарантии в ремонт, но утерял коробку чек и гарантийный талон. Правильно ли они поступили или нет и на основании каких статей. Законодательство допускает возможность обмена телефона в течение всего гарантийного периода, а если такой не установлен, то в течение 2 лет после покупки. Потребитель может отремонтировать телефон, в котором был разбит экран, если тот еще находится на гарантии. Он даже может обратиться за ремонтом в сертифицированный центр, который занимается ремонтом телефонов от конкретного производителя по гарантии. Так как механические повреждения телефона не являются гарантийным случаем, то бесплатно ремонтировать телефон в сервисе не обязаны.

Тема предоставления услуг ЖКХ неисчерпаема, в связи с чем отношения собственников нанимателей и управляющих, ресурсоснабжающих предприятий и организаций регулируются множеством нормативных актов, законов и постановлений.

Не знаете что делать, куда обращаться, кто виноват и т. Я представляю вашему вниманию свою статью, посвященную юридическим и не только вопросам, возникающим в ситуации, когда затопило квартиру. Во всех остальных случаях статья, которую вы сейчас читаете, — настоящий кладезь правовой информации по рассматриваемому вопросу, секретное оружие для истца и ответчика.

Претензия к застройщику по причине затопления в квартире

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения

Добрый день, в первую очередь Вам нужно позвонить представителю застройщика и объяснить ситуацию, также собрать комиссию и зафиксировать в акте осмотра все, что произошло, прощадь затопления, что в результате испорчено. Во-вторых, Вам нужно определиться с размером ущерба примрная смета , после этого, написать претензию застройщику с обоснованием Ваших требований.

Претензия о заливе квартиры - Общество защиты прав потребителей | Вологда.

Между заявителем и организацией был заключен договор купли продажи душевой кабины. Произошёл залив квартиры заявителя что явилось следствием того, что лопнул шланг подачи воды в кабину. В результате залива принадлежащей заявителю по праву собственности квартире был причинен значительный вред. Заявитель предлагает провести экспертную оценку стоимости работ и материалов необходимых для устранения ущерба. Компенсировать материальный ущерб.

Сдача товара по гарантии права потребителя

Принцип заключается в том, что в офисе в постоянном режиме работают профессиональные юристы. По одному звонку они готовы рассмотреть любую проблему. Происходит этот процесс при помощи горячей линии функционирующей 24 часа.

В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» № от г. за нарушение прав потребителей исполнитель.

Претензия о компенсации материального ущерба и морального вреда

Юридическая консультация по жилищным вопросам как правило помогает решить остросоциальные вопросы возникающие в том числе и не у самых обеспеченных граждан нашей страны, именно поэтому оказываемая на нашем сайте помощь в режиме онлайн является абсолютно бесплатной. Это выгодно как гражданам, так и самим юристам, которые таким образом обрастают базой потенциальных клиентов. Начиная с 2013 года для жителей Москвы и подмосковья мы предлагаем новую услугу - консультация адвоката по телефону.

Советы юристов по трудовому, семейному, жилищному и земельному праву, защите прав потребителей, по вопросам наследования, возврата кредитов, сделок с недвижимостью, обжалованию действий должностных лиц, возмещения ущерба в результате дорожно-транспортных происшествий и другим вопросам…Выселение из жилого помещения, аренда, наем, обмен, раздел жилья, переустройство жилого помещения, перевод жилого помещения, сделки с жилыми помещениями и др.

В современном мире жилье представляет собой едва ли не самый ценный предмет собственности, в отношении которого у людей чаще всего возникают различные вопросы и жилищные споры.

Я оказываю правовую юридическую консультацию по жилищным и земельным вопросам в Минске.

Соглашение на обработку персональных данных. Поводов для обращения к нему масса: от ДТП до нарушения правил.

Огромный опыт работы по административным и арбитражным делам. Если говорить о гражданских делах, то это, как правило, жилищные, трудовые споры, а также дела о защите прав потребителей.

Ведь клиент может предоставить юристу все исходные данные и через некоторое время получить готовый документ, составленный применительно именно к конкретной ситуации.

С развитием интернета и с расчетами не будет проблем.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Видеоконсультация # 5. Права потребителя. Претензия. Образец. Бесплатная консультация в СПб.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Shaktilkis

    I am sorry, that has interfered... At me a similar situation. Let's discuss. Write here or in PM.

  2. Zulkisar

    This idea has become outdated

  3. Fer

    You commit an error. I can prove it. Write to me in PM, we will talk.